Прошу пересмотреть заявление!

17.08.2019 17:30
2136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.08.2019г я обратился по адресу г.Арзамас, ул.Ленина,162,на отказ от страховой защиты заемщика, сотрудник некорректно произвел принятия заявления от меня, где была указана взаимопомощь на дорогах, а не от финансовой защиты заемщика. В связи с чем был получен отказ в банке.Прошу пересмотреть банк свое решение,т.к. некорректно была оказана услуга в офисе, тем,что попросили написать сумму и поставить подпись, а остальное заполнял сотрудник без моего ведома, о содержании заявления не знал,копию заявления мне не предоставили. Узнал я о не правильном заявление, когда позвонил на горячую линию 14.08.2019 , чтобы узнать статус моей заявки. там мне сказали, что была не правильно оказана услуга в офисе. Я,Макаров Сергей Иванович,отказываюсь от финансовой защиты (страхование жизни) по кредитному договору №2343378576 от 27.07.2019г, прошу вернуть стоимость страхования заемщика на мой кредитный счет. Данное сообщение было полностью продиктовано сотрудницей банка с горячей линии. спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T18:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какое заявление вы подписывали. 14.09.2019 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-23T12:06:44+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим, что обратились к нам. Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов. И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил необходимые комментарии. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 068
отзыва
58 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частично-досрочное погашение по автокредиту

Оценка 5

Обратилась в чат банка -Совкомбанк в выходной день с просьбой осуществить частично - досрочное погашения автокредита не в дату платежа, а досрочно.Тут же был назначен для решения... Читать полностью

30.08.2025

Отзыв об операторе Илье

Оценка 5

С- ов Илья Быстро ответил на вопрос, не то что бот) 28.08.2025 года примерно в 23 часа Я обратилась с просьбой принять документы по пролонгации КАСКО для существующего автокредита... Читать полностью

29.08.2025

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня, 27 августа 2025 года в 21.51 обратилась в онлайн чат для того чтобы помогли совершить частично досрочное погашение по автокредиту! Бот Катюша переключила меня на оператора... Читать полностью

27.08.2025

Очень быстро решили наш вопрос

Оценка 5

После не выполнения условий договора автокредита процентная Ставка увеличилась. Что соответственно будет сказываться на семейном бюджете. Обратились в онлайн чат банка с просьбой... Читать полностью

27.08.2025

Спасибо Совкомбанк

Оценка 5

Не смог выполнить условия по карте Халва 5*10 тыс. р., в чате написал извинился, объяснил причину и банк пошел на встречу и НЕ ввел штрафные санкции и вошел в мое положение... Читать полностью

27.08.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Добрый день! Возник вопрос по срокам исполнения мной обязательств по автокредиту. В 16:01 часов 27 августа написал в чат мобильного приложения свой вопрос. Бот ответить на... Читать полностью

27.08.2025

Решение проблемы по повышению кредитной ставки

Оценка 5

Мною были не выполнены условия по карте халва, в один из месяцев не доплатила 800 р. При этом до этого периода не было ни просрочек ни нарушений условий. Обнаружив повышение ставки... Читать полностью

27.08.2025