Совкомбанк

Прошу пересмотреть заявление!

17.08.2019 17:30
2143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.08.2019г я обратился по адресу г.Арзамас, ул.Ленина,162,на отказ от страховой защиты заемщика, сотрудник некорректно произвел принятия заявления от меня, где была указана взаимопомощь на дорогах, а не от финансовой защиты заемщика. В связи с чем был получен отказ в банке.Прошу пересмотреть банк свое решение,т.к. некорректно была оказана услуга в офисе, тем,что попросили написать сумму и поставить подпись, а остальное заполнял сотрудник без моего ведома, о содержании заявления не знал,копию заявления мне не предоставили. Узнал я о не правильном заявление, когда позвонил на горячую линию 14.08.2019 , чтобы узнать статус моей заявки. там мне сказали, что была не правильно оказана услуга в офисе. Я,Макаров Сергей Иванович,отказываюсь от финансовой защиты (страхование жизни) по кредитному договору №2343378576 от 27.07.2019г, прошу вернуть стоимость страхования заемщика на мой кредитный счет. Данное сообщение было полностью продиктовано сотрудницей банка с горячей линии. спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T18:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какое заявление вы подписывали. 14.09.2019 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-23T12:06:44+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим, что обратились к нам. Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов. И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил необходимые комментарии. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 771
отзыв
76 662
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по залогу

Оценка 5

26 октября 2025 в 23:05 обратилась в чат с вопросом по закрытию автокредита и снятия залога, заказа справки. Ж-а Анастасия ответила быстро, по существу. Обращалась в совкомбанк... Читать полностью

26.10.2025

Пролонгация остаточного платежа

Оценка 5

Я два месяца воевал с банком, писал куча обращений и было много походов в офис. Мне не хотели делать пролонгацию моего остаточного платежа, хотя сами сотрудники чата уверяли меня... Читать полностью

26.10.2025

Помощь в консультировании

Оценка 5

Сегодня, 26 октября 2025 года, звонил в Совкомбанк в 12:51. На мой звонок ответил менеджер Николай. Он очень профессионально и доступно помог разобраться с вопросом о страховом... Читать полностью

26.10.2025

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 26.10.2025 года консультировался по поводу моего автокредита. Вопрос был по поводу ежемесячних платежей. Из чего состоит платеж. Почему списана такая сумма... Читать полностью

26.10.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Обратился в чат с конкретным вопросом: нужно ли мне по условиям договора предоставлять полис. Сначала общался с автоответчиком, который уточнил данные по автомобилю. Потом меня... Читать полностью

25.10.2025

Быстрая корректная консультация

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат 23.10.2025 в 10:54 за уточнением условий по автокредиту, взятому ранее. Были непонятны условия по выполнению обязательного пунка 10 на 20. В чате ответил... Читать полностью

25.10.2025

Оценка сотрудника

Оценка 5

Обратился за помощью в мобильном банке. Откликнулась сотрудник Катерина. Дружелюбная девушка ответила на интересующие меня вопросы по поводу оплачиваемой суммы по кредиту. И... Читать полностью

24.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка