Совкомбанк

Прошу пересмотреть заявление!

17.08.2019 17:30
2146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.08.2019г я обратился по адресу г.Арзамас, ул.Ленина,162,на отказ от страховой защиты заемщика, сотрудник некорректно произвел принятия заявления от меня, где была указана взаимопомощь на дорогах, а не от финансовой защиты заемщика. В связи с чем был получен отказ в банке.Прошу пересмотреть банк свое решение,т.к. некорректно была оказана услуга в офисе, тем,что попросили написать сумму и поставить подпись, а остальное заполнял сотрудник без моего ведома, о содержании заявления не знал,копию заявления мне не предоставили. Узнал я о не правильном заявление, когда позвонил на горячую линию 14.08.2019 , чтобы узнать статус моей заявки. там мне сказали, что была не правильно оказана услуга в офисе. Я,Макаров Сергей Иванович,отказываюсь от финансовой защиты (страхование жизни) по кредитному договору №2343378576 от 27.07.2019г, прошу вернуть стоимость страхования заемщика на мой кредитный счет. Данное сообщение было полностью продиктовано сотрудницей банка с горячей линии. спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T18:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какое заявление вы подписывали. 14.09.2019 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-23T12:06:44+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим, что обратились к нам. Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов. И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил необходимые комментарии. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 312 банка
4,84
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 064
отзывов
90 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Зимняя выгода
Совкомбанк
до 15.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 14.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хотим поблагодарить аператоров!

Оценка 4

Добрый день! 11.12.2025 в 18:58 обращался в банк по номеру т. +78001000006, разговаривал с оператором Станиславом по своей кредитной акции супер бонус от халвы , в предыдущем... Читать полностью

16.12.2025

Отключение смс информирования в онлайн чате с оператором

Оценка 5

обратилась в чат с вопросом об отмене смс информирования. Бот перенаправил мое обращение к Войхову Ивану оператору в онлайне чате. Войхов Иван, быстро помог решить проблему по... Читать полностью

16.12.2025

Карта Халва.

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность за оказанную мне консультацию, помощь и содействие сотрудникам "СОВКОМБАНКА"г.Саранска на Коммунистической улице, а также сотруднице контактного... Читать полностью

15.12.2025

Консультация по дополнительному списанию средств

Оценка 5

Обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу списания дополнительных средств после оплаты кредита 15 декабря 2025 года примерно в 18.20 - 18.30. Специалист Козырева Екатерина... Читать полностью

15.12.2025

СМС уведомления

Оценка 5

захотел отключитб смс уведомления так как они мне не нужны. Обратился 15.12.2025 в 17:20 в 17:23 вопрос был решен , спасибо Олегу еремину за помощь в отключении смс уведомлений... Читать полностью

15.12.2025

Помощь при обращении

Оценка 5

Добрый день! 15 декабря 2025 года в 14.30 я обратилась за помощью в он Лайн чате по отключению услуги смс информирования по автокредиту. Алексеев Николай все благополучно решил... Читать полностью

15.12.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила... Читать полностью

15.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка