Кредит Европа Банк

Глюк Банкомата

09.09.2019 21:22
1993
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пришёл погашать ежемесячный платёж по кредитной карте. Терминал расположенный в непосредственно в отделении банка в г. Нижний Новгород отказался принимать у меня купюру номиналом 5 000 руб., каким образом я не пытался ее вставить. Она была новая. С этой проблемой я обратился за помощью к сотрудникам в банке, в зале. Они рассказали о возможности оплатить через кассу, НО внесение с комиссией 200 руб. (!!!) либо сказали попробовать обратится в кассу, чтобы разменяли. Придя в кассу, мне кассир сказала, что размен тоже платный (!!!), плюс нужен паспорт, а он находился в машине далековато от офиса обслуживания. Я подумал, что за банк, в котором берут абсолютно за все комиссии с человека, который пришёл оплатить задолженность - принес деньги в Банк. Я решил обратится к Директору с данным вопросом, и вот ему хочется сказать спасибо за то, что он помог мне обменять эту купюру, на другие, проводил меня до терминала, где банкомат все принял. Большое спасибо за отзывчивость в решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T10:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Фото чека о внесении пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 21.09.2019 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-10T18:28:26+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы сотрудника и подробное описание ситуации! Ваш отзыв был передан всей команде отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 309
отзыва
4 240
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день.  Отличный банк! Хорошие условия по картам!замечательные сотрудники!  Сегодня я оформила кредитную карту в отделении на ул Максима Горького. Обращаюсь уже не... Читать полностью

25.11.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Кредит Европа Банк за помощь в оформлении карты!  Я обращалась в офис на улице Максима Горького ( г . Нижний... Читать полностью

24.11.2025

Выписка

Оценка 5

От Кредит Европа Банка мне необходима была справка об отсутствии кредитных обязательств, обращалась в офис банка в Новосибирске по ул. Блюхера д. 19. В момент моего обращения в... Читать полностью

23.11.2025

Приветливый менеджер

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 21.11.2025 в 11.50 я обратилась в г.Краснодар ул.Крпсных партизан, д.34 в отделение Кредит Европа Банка. Мне нужны были реквизиты моей кредитной карты. В... Читать полностью

21.11.2025

Сотрудник Анна, Бабушкинское

Оценка 5

Анна Созыкина лучший сотрудник у которого я когда либо обслуживалась!!! Настолько чуткая, внимательная девушка, которая всегда с улыбкой на лице поможет и подскажет если что то... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

21 Ноября 2025 года в 14:00 я обратилась а офис на коменданский проспект 11.Меня приняла Наталья С-ва . Я обратилась с просьбой закрыть кредитную карту она мне не нужна и она мне... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо менеджеру Людмиле

Оценка 5

Начался предпраздничный период и новогодние траты. Решила воспользоваться предложением банка и оформить кредитную карту. Заявленный кеш бек как раз то что надо для покупки подарков... Читать полностью

20.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка