Я в неприятном изЮмлении. Странный маркетинг. Навязывание услуг

02.12.2019 12:04
2371
Оценка
1
Отзыв проверен
Дамы и господа, напоминаю, что на дворе 21-ый век и "так не делается"(с). Да, сегодня я без проблем получил абсолютно ни за чем не нужную, кроме авторизации в личном кабинете (приложении),  пластиковую карту. И с удивлением узнал, что стоит её обслуживание 99р\мес, то есть 99*12=1188р. Или плата за обслуживание не берётся в том случае, если я потрачу с помощью этой карты 5000р\мес. Девочка-операционист глазками хлопает "я могу вам её к кредиту привязать".  И никак не понимает моего негодования. Какого чёрта, простите, я ДОЛЖЕН подарить банку тысячу в год за то, что хочу чётко отслеживать\исполнять свои обязательства современным способом?! Это называется "НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ".  Я НЕ ХОЧУ и НЕ БУДУ пользоваться этой картой. Соответственно и платить за неё не буду тоже. А вот личным кабинетом - буду. Почему, в конце концов, я должен видеть, как уже 3ий сотрудник при мне корчит недовольную гримасу, натурально, вздрагивает, когда слышит что я пользуюсь другим банком и кредит погашаю оттуда?! Что это вообще за клоунада и детский сад?! Я не понимаю, почему паспорт гражданина РФ, резидента РФ,  не является достаточным документом для открытия личного кабинета. Вы там совсем что ли с ума посходили все?! Ау, люди, 21 век, ЕСИА всякие и прочее. Проснитесь, пишите свежий софт, адаптируйтесь к современности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T19:58:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-02T18:13:53+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора обсудили с вами информацию по обращению. В настоящий момент регистрация в интернет-банке возможна при наличии действующей банковской карты. Ежемесячная плата за обслуживание пакета услуг «Универсальный» взимается согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a2b/Tarify_PU_Universalnyy_02072019_2.pdf]тарифам[/URL] банка. Также вы можете обратиться за получением карты немедленного предоставления. Комиссии за ее обслуживание не предусмотрено. Ваше пожелание относительно функционала регистрации в дистанционных сервисах передано для учета в профильное подразделение. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
11 758
отзыва
11 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Наконец-то получила вашу карту

Оценка 5

Очень долго не могла получить карту, так как была в отъезде. Сегодня представитель со мной связалась, обговорили время, в обозначенное время встретились. На получении было 2 карты... Читать полностью

22.10.2025

Доставили дебетовую карту

Оценка 5

Созвонились утром с представителем банка, договорились о встрече. Ближе к назначенному времени мы с ним созвонились и встретились, оформляли документы и активировали карту... Читать полностью

22.10.2025

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Получала карту 30 сентября у Александры в городе Братске,хочу выразить благодарность за профессионализм,четкое объяснение и скорость,рассказала про все продукты о которых я... Читать полностью

21.10.2025

Отзыв на получение карты Газпромбанка

Оценка 5

21 октября в 10:40 приехала представитель банка Газпромбанка (Кристина). Она была очень приветлива со мной, всë спокойно объясняла. Рассказывала акции, какие есть у них. Всë было... Читать полностью

21.10.2025

Приведи друга

Оценка 5

Уже не в первый раз обращаюсь к операторам в соцсетях со своими вопросами. На этот раз меня интересовала информация по акции «приводи друзей». От оператора получил ответы на все... Читать полностью

18.10.2025

Спасибо за оперативную помощь

Оценка 5

Почти 20 лет являюсь клиентом банка. Пользуюсь зарплатным проектом, дебетовыми картами, кредитной картой. Как это часто бывает, в самый неприятный момент, перестала считываться... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо оперативную доставку карты

Оценка 5

Решила оформить вклад, увидела большую ставку на Газпромбанк. Оформила доставкой, очень удобно, через сайт. Выбрала удобную дату 17.10.25. Накануне позвонил представитель Денис... Читать полностью

17.10.2025