Кредит Европа Банк

Испортили мой кредитный рейтинг по своей ошибке

06.12.2019 11:15
1853
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Первый раз оформил рассрочку в своей жизни в Леруа Мерлен, в Нижнем Новгороде. Рассрочка была оформлена через Кредит Европа Банк, все платежи вносились мною без задержек, в полном объеме. Решил сделать рефинансирование этого и другого кредита, взятого мною в другом банке, и мне отказали по причине высокой кредитной нагрузки, сообщив мне что на мне числится неизвестный мне кредит на сумму 92 000 якобы взятый мною 13-11-2019! Потратив пол дня и отправив запросы в три кредитных бюро, я таки нашел этот "кредит". Оказалось, что этот «кредит» был открыт: 13-11-2019, Кредитор: ООО "ОНЕЙ БАНК". Позвонив в этот банк мне объяснили, что остаток по долгу по кредиту Кредит Европа Банк передала им, и что для меня ничего не изменилось, договор остается в силе, счета остаются те же. Причину почему они это сделали мне ни один из этих банков пояснить не смог. Договор разрешает переуступку прав по кредиту, но не в этом проблема. Проблема в том, что запись об этой переуступке появилась в моей кредитной истории как новый кредит. Я позвонил в Кредит Европа Банк и там приняли жалобу на исправление моей кредитной истории (№ 1002530941), которое будет длиться, с их слов, 30 дней. То есть, они не только понизили мою репутацию как кредитополучателя, так и еще я потерял и потеряю еще много времени на исправлении ИХ ошибки. Это совершенно неприемлемо, требую внесения исправлений в мою кредитную историю как можно скорее, и отчета мне по телефону.  Этот отзыв будет дополняться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T12:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Спасибо за оперативное решение вопроса» — расскажите, пожалуйста, как банк решил вопрос? 20.12.2019 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-09T16:23:02+03:00
Добрый день! Ранее Банком была проведена проверка по данному вопросу, по результатам которой Вам был предоставлен письменный ответ Исх. № 6060 от 09.12.2019 г., в котором изложены подробные разъяснения относительно причин сложившейся ситуации. В случае необходимости Вы можете получить копию ответа, обратившись в отделение Банка. Дополнительно обращаем Ваше внимание, информация в бюро отражается корректно. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 309
отзыва
4 240
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помогли восстановить, отзыв на банки ру

Оценка 5

Не могла зайти в свое мобильное приложение . Надо было в срочном порядке восстановить доступ в него. обратилась в отделение на комендантской площади 24 ноября примерно в 10 утра... Читать полностью

24.11.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась в офис 21.11.2025 по адресу свободы 22. У меня есть кредит. Решила полностью погасить. Сотрудник Наталья помогла установить приложение, помогла создать заявление на... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20.11 я была в офисе на Гражданском пр. 36 у специалиста Натальи Ш., мне нужно было сделать досрочное погашение по кредиту. Наталья приняла меня по талону быстро, в очереди... Читать полностью

20.11.2025

Помогли со справкой

Оценка 5

Обратился в банк за справкой, так как закрыл кредит и для спокойствия своего хотел получить данную справку. В офисе она платная, мне сотрудник помогла восстановить личный кабинет и... Читать полностью

20.11.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137, мне нужно было узнать сумму ежемесячного платежа по кредиту и оплатить его.  Народу в очереди... Читать полностью

20.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

20.11.2025 года в 11:40 обратилась в отделение павелецкое с целью досрочно закрыть кредит. Меня быстро вызвала сотрудник Елена, быстро помогла мне внести деньги на счет после чего... Читать полностью

20.11.2025

Быстрое получение справки

Оценка 5

Закрыл кредит, срочно нужна была справка, приложение успел удалить, пароль не помню. Обратился в отделение банка по адресу Уфа Кирова 34. Меня сра6вызвала спец Наталья, она... Читать полностью

19.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка