Кредит Европа Банк

Испортили мой кредитный рейтинг по своей ошибке

06.12.2019 11:15
1840
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Первый раз оформил рассрочку в своей жизни в Леруа Мерлен, в Нижнем Новгороде. Рассрочка была оформлена через Кредит Европа Банк, все платежи вносились мною без задержек, в полном объеме. Решил сделать рефинансирование этого и другого кредита, взятого мною в другом банке, и мне отказали по причине высокой кредитной нагрузки, сообщив мне что на мне числится неизвестный мне кредит на сумму 92 000 якобы взятый мною 13-11-2019! Потратив пол дня и отправив запросы в три кредитных бюро, я таки нашел этот "кредит". Оказалось, что этот «кредит» был открыт: 13-11-2019, Кредитор: ООО "ОНЕЙ БАНК". Позвонив в этот банк мне объяснили, что остаток по долгу по кредиту Кредит Европа Банк передала им, и что для меня ничего не изменилось, договор остается в силе, счета остаются те же. Причину почему они это сделали мне ни один из этих банков пояснить не смог. Договор разрешает переуступку прав по кредиту, но не в этом проблема. Проблема в том, что запись об этой переуступке появилась в моей кредитной истории как новый кредит. Я позвонил в Кредит Европа Банк и там приняли жалобу на исправление моей кредитной истории (№ 1002530941), которое будет длиться, с их слов, 30 дней. То есть, они не только понизили мою репутацию как кредитополучателя, так и еще я потерял и потеряю еще много времени на исправлении ИХ ошибки. Это совершенно неприемлемо, требую внесения исправлений в мою кредитную историю как можно скорее, и отчета мне по телефону.  Этот отзыв будет дополняться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T12:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Спасибо за оперативное решение вопроса» — расскажите, пожалуйста, как банк решил вопрос? 20.12.2019 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-09T16:23:02+03:00
Добрый день! Ранее Банком была проведена проверка по данному вопросу, по результатам которой Вам был предоставлен письменный ответ Исх. № 6060 от 09.12.2019 г., в котором изложены подробные разъяснения относительно причин сложившейся ситуации. В случае необходимости Вы можете получить копию ответа, обратившись в отделение Банка. Дополнительно обращаем Ваше внимание, информация в бюро отражается корректно. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В  отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои... Читать полностью

29.04.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день.  У меня в Кредит Европа Банке кредит, 25.04.2025 года обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Ожидание было не долгим, сотрудник Никита вызвал меня... Читать полностью

25.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудника Г-ву Элину за помощь и внимательность! Оформила кредит на товар, и решила в этом месяце закрыть его досрочно. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 18 апреля в отделение На Калинина 62, в доп офис банка для закрытия кредита Леруа Мерлен. Так как дата первого платежа только 5 мая, а возможность закрыть... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка