Кредит Европа Банк

Испортили мой кредитный рейтинг по своей ошибке

06.12.2019 11:15
1842
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Первый раз оформил рассрочку в своей жизни в Леруа Мерлен, в Нижнем Новгороде. Рассрочка была оформлена через Кредит Европа Банк, все платежи вносились мною без задержек, в полном объеме. Решил сделать рефинансирование этого и другого кредита, взятого мною в другом банке, и мне отказали по причине высокой кредитной нагрузки, сообщив мне что на мне числится неизвестный мне кредит на сумму 92 000 якобы взятый мною 13-11-2019! Потратив пол дня и отправив запросы в три кредитных бюро, я таки нашел этот "кредит". Оказалось, что этот «кредит» был открыт: 13-11-2019, Кредитор: ООО "ОНЕЙ БАНК". Позвонив в этот банк мне объяснили, что остаток по долгу по кредиту Кредит Европа Банк передала им, и что для меня ничего не изменилось, договор остается в силе, счета остаются те же. Причину почему они это сделали мне ни один из этих банков пояснить не смог. Договор разрешает переуступку прав по кредиту, но не в этом проблема. Проблема в том, что запись об этой переуступке появилась в моей кредитной истории как новый кредит. Я позвонил в Кредит Европа Банк и там приняли жалобу на исправление моей кредитной истории (№ 1002530941), которое будет длиться, с их слов, 30 дней. То есть, они не только понизили мою репутацию как кредитополучателя, так и еще я потерял и потеряю еще много времени на исправлении ИХ ошибки. Это совершенно неприемлемо, требую внесения исправлений в мою кредитную историю как можно скорее, и отчета мне по телефону.  Этот отзыв будет дополняться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T12:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Спасибо за оперативное решение вопроса» — расскажите, пожалуйста, как банк решил вопрос? 20.12.2019 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-09T16:23:02+03:00
Добрый день! Ранее Банком была проведена проверка по данному вопросу, по результатам которой Вам был предоставлен письменный ответ Исх. № 6060 от 09.12.2019 г., в котором изложены подробные разъяснения относительно причин сложившейся ситуации. В случае необходимости Вы можете получить копию ответа, обратившись в отделение Банка. Дополнительно обращаем Ваше внимание, информация в бюро отражается корректно. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 065
отзыва
1 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 18%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 17.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 30.062025 в 11:15 пришео в банк Кредит Европа банк в краснодаре по адресу улица Красных Партизан 34. Я недавно взял кредит и мне надо было о ключить... Читать полностью

30.06.2025

Отключение услуги СМС-информирования

Оценка 5

С банком Кредит Европа Банк был заключён кредитный договор под цели приобретения мототехники в салоне. При оформлении менеджерами салона было сказано что необходимо обязательно... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Преобрела потребительский кредит в медицинском центре на лечение , и решила для себя отказаться от лечения написала отказ от услуг и мне сказали , что денежные средства вернут... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность главному специалисту, И-ой Алине! Сегодня, 26.06.2025, обратилась в отделение Бабушкинское, по адресу , ул.менжинского, д23, к1... Читать полностью

26.06.2025

Помощь в закрыти кредита

Оценка 5

Пришла в офис на улицу Свободы 22 для погашения кредита. В офисе не было очереди, обслужили сразу же по времени заняло минут 15. Сотрудники всё рассказали по закрытию кредита и... Читать полностью

26.06.2025

Справка

Оценка 5

Погасила кредит и мне нужно было подтверждение, что все погашено. Обратилась сегодня в офис банка в Волгограде Со своим вопросом. Специалис Илья сразу принял меня, в мобильном... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Моя большая благодарность за содействие в закрытии кредита день в день!  23 июня я оформила кредит в стоматологии через ваш банк, у меня была наличка, но из за скидки... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка