Принципиально различная информация на официальном сайте и в офисе
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня, 16 декабря 2019 года - срок окончания моего вклада.
С целью переоформления или пролонгации вклада я обратился в офис банка. Предварительно ознакомился с действующими и предлагаемыми на официальном сайте вкладами, процентными ставками и условиями их открытия. Наиболее подходящим по параметрам, указанным на официальном сайте, оказался вклад "[url=https://www.gazprombank.ru/personal/increase/deposits/detail/3287]тройная ставка[/url]".
На момент посещения сайта на странице - открытие не подразумевает ни страхования жизни и имущества, вклад не является инвестиционным - расчет дохода по вкладу производится только исходя из суммы вклада и срока вклада, долю инвестиций выбрать нельзя и она не обнаружена мной на странице.
При обращении в офис все оказалось совершенно иначе - вклад оказался инвестиционным и при его открытии требуется оформление страховок. Желаемый процент по выбранному вкладу 7,5 % годовых. Реально в офисе в банке предложили оформить максимум 6,4 % годовых. При этом, был предложен вклад "Газпромбанк-Сбережения", которого на официальном сайте мной не обнаружено.
Когда я первый раз лично открыл вклад в данном банке, мне было заявлено, что банк дорожит как своей репутацией, так и своими клиентами. Когда предоставлял свой номер телефона - сказали, что мне будет предоставляться только полезная и важная для меня информация.
На деле все в этом году оказалось иначе - за конец ноября - начало декабря мне дважды прислали смс и еще позвонили с неинтересными и ненужными одобрениями кредитов и сообщили о выпуске ненужной кредитной карты.
Мои родители были постоянными клиентами этого банка, я тоже, пока, таковым являюсь.
Данное предложение банка по вкладу оказалось для меня ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО неприятным!
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T17:08:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
12.01.2020. Оценка не засчитана, так как информация о вкладах и условия к ним размещены на сайте банка. Также обращаем внимание, что рекламная политика по правилам Народного рейтинга не оценивается.
Газпромбанк
2019-12-18T08:50:59+03:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису.
Как проговорили по телефону, на сайте банка размещена полная информация по вкладу «Тройная ставка». С условиями привлечения данного вклада вы можете ознакомиться [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/312/uslovia_3_dokhod.pdf]по ссылке[/URL].
Дополнительно проведу проверку корректности консультации со стороны сотрудников дополнительного офиса.
После получения результатов проверки я обязательно вас проинформирую.
Также банком будут проведены мероприятия по исключению вашего номера телефона из рекламной рассылки.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание