Принципиально различная информация на официальном сайте и в офисе

16.12.2019 22:37
2420
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 16 декабря 2019 года - срок окончания моего вклада. С целью переоформления или пролонгации вклада я обратился в офис банка. Предварительно ознакомился с действующими и предлагаемыми на официальном сайте вкладами, процентными ставками и условиями их открытия. Наиболее подходящим по параметрам, указанным на официальном сайте, оказался вклад "[url=https://www.gazprombank.ru/personal/increase/deposits/detail/3287]тройная ставка[/url]". На момент посещения сайта на странице - открытие не подразумевает ни страхования жизни и имущества, вклад не является инвестиционным - расчет дохода по вкладу производится только исходя из суммы вклада и срока вклада, долю инвестиций выбрать нельзя и она не обнаружена мной на странице. При обращении в офис все оказалось совершенно иначе - вклад оказался инвестиционным и при его открытии требуется оформление страховок. Желаемый процент по выбранному вкладу 7,5 % годовых. Реально в офисе в банке предложили оформить максимум 6,4 % годовых.  При этом, был предложен вклад "Газпромбанк-Сбережения", которого на официальном сайте мной не обнаружено. Когда я первый раз лично открыл вклад в данном банке, мне было заявлено, что банк дорожит как своей репутацией, так и своими клиентами. Когда предоставлял свой номер телефона - сказали, что мне будет предоставляться только полезная и важная для меня информация. На деле все в этом году оказалось иначе - за конец ноября - начало декабря мне дважды прислали смс и еще позвонили с неинтересными и ненужными одобрениями кредитов и сообщили о выпуске ненужной кредитной карты. Мои родители были постоянными клиентами этого банка, я тоже, пока, таковым являюсь. Данное предложение банка по вкладу оказалось для меня ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО неприятным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T17:08:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.01.2020. Оценка не засчитана, так как информация о вкладах и условия к ним размещены на сайте банка. Также обращаем внимание, что рекламная политика по правилам Народного рейтинга не оценивается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-18T08:50:59+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Как проговорили по телефону, на сайте банка размещена полная информация по вкладу «Тройная ставка». С условиями привлечения данного вклада вы можете ознакомиться [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/312/uslovia_3_dokhod.pdf]по ссылке[/URL]. Дополнительно проведу проверку корректности консультации со стороны сотрудников дополнительного офиса. После получения результатов проверки я обязательно вас проинформирую. Также банком будут проведены мероприятия по исключению вашего номера телефона из рекламной рассылки. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
11 848
отзыва
11 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо представителю

Оценка 5

23.10.2025 года мне должны были доставить дебетовую карту. Со мной заранее связался представитель Артем, который сказал, что приедет ко мне по адресу заявки в период с 11 до 13.00... Читать полностью

23.10.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Открыла недавно накопительный счет в Газпромбанке, решила уточнить некоторые моменты по нему через социальную сеть. Спросила когда будут выплачены проценты по счету, на ежедневный... Читать полностью

22.10.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Спасибо оператору, который проконсультировал меня 19 октября в соц.сетях, время 21:10 где-то. Меня интересовали какие сейчас ставки по вкладам. Мне сразу отправили ссылку со всеми... Читать полностью

20.10.2025

Елена благодарю !

Оценка 5

Обращался сегодня 15.10.2025 примерно в 18:20 . Ожидание оператора около 10 секунд . Были вопросы по акции для новых клиентов. Что надо сделать, сколько потратить , в какой срок... Читать полностью

15.10.2025

Отличный банк!

Оценка 5

6 октября 2025 года был в банке на Советской в Костроме, надо было оформить карту и открыть рублёвый счёт. Вызвали меня почти сразу, специалист со своей задачей справился... Читать полностью

14.10.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Решил оформить карту Газпромбанка. Доставку организовали быстро, представитель Вильен К-в всё объяснил. Помог установить мобильное приложение, интерфейс удобный. Кэшбэк до 100... Читать полностью

10.10.2025

Нельзя хранить все яйца в одной корзине

Оценка 5

Я клиент 9 банков, в том числе Газпромбанка, как дополнительный источник дохода я использую вложение собственных средств в накопительные счета с ежедневным начислением процентов на... Читать полностью

08.10.2025