Совкомбанк

Обман при полном досрочном погашении кредита

05.03.2020 20:43
2115
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.02.2020 г. я обратился в офис Совкомбанка г. Нижний Новгород ул. Гордеевская, д.2а о полном досрочном погашении кредита. На вопрос сотруднику банка: "Какую сумму нужно внести", мне была озвучена конкретная сумма 41 600 руб. Именно эту сумму я и внёс в тот же день. Запросив справку о погашении всего долга (отсутствия задолженности перед банком), мне было сказано придти за ней через 3 (три) дня, что я и сделал. Но 13 февраля 2020 года мне опять никакой справки не дали, сказав придти уже за ней 04 марта 2020 г. ( в день списания очередной суммы в счёт погашения кредита согласно графика). 04.03.2020 г. я пришёл в офис и узнал, что с моего счёта опять сняли очередную сумму ( 3 800 руб.), а НЕ СУММУ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА И Я ОПЯТЬ ОСТАЛСЯ ДОЛЖЕН 41 600 руб.!![/*][/list] Т.е. банк введя меня в заблуждение, путём обмана присвоил 3 800 руб. Вот такая схема обмана имеет место в Совкомбанке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-10T12:56:18+03:00
Уважаемый Василий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Договор закрыт. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место и обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Eroha52
2020-03-16T17:50:12+03:00
Спасибо, проблема решена. Кредитный договор закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 934
отзывов
57 003
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Уточнение деталей по потребительскому кредиту

Оценка 5

Я уже не первый год лет являюсь клиентом Совкомбанка и очень ценю его за удобство и надежность. В моем арсенале есть и карта «Халва», и вклады.  Недавно получила потребительский... Читать полностью

23.08.2025

Отзыв о работе Ивана

Оценка 5

20.08.2025 я, в чате, обратился за помощью в настройке автопополнения. Бот соединил меня со С-ым Иваном.  Иван быстро и качественно проконсультировал меня. В результате... Читать полностью

23.08.2025

Закрытие кредита, возврат процентов

Оценка 5

Здравствуйте!!!  Сегодня у меня последний платёж по кредиту, брали в 2021 году, успешно выплатили...  23.08.2025 в 9:23 обратилась в онлайн час с вопросом : Нужно ли по закрытию... Читать полностью

23.08.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность Катерине Ш-ой за оказанную услугу и помощь Обращался 22.08.25 ,по вопросу о том что делать если пропустил условия по программе 5*10... Читать полностью

22.08.2025

Услуга «все под 0»

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация - есть кредитный продукт с услугой "все под 0", впервые за 3,5 года допустил не полное выполнение одного из условий - не выполнил месячный оборот по карте в... Читать полностью

22.08.2025

О работе специалиста банка

Оценка 5

22 августа я обратилась с вопросом, погашен ли очередной платёж по кредиту, так как в приложении Халва ещё не появились данные об этом. Поэтому я волновалась и решила узнать... Читать полностью

22.08.2025

Решили проблему по отключению услуги быстро

Оценка 5

Доброго времени суток. Обратился в онлайн-чат, через приложение Совкомбанк.Халва по отключению услуги "Улучшение кредитной истории" 22.08.2025 в 7:00 по Московскому времени... Читать полностью

22.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка