Кредит Европа Банк

Неотключаемая страховка

31.03.2020 14:50
2018
Оценка
1
Отзыв проверен
03.03.2020 оформил карту URBAN в офисе банка, к ней автоматом были подключены: страховка и смс-информирование. Сразу же после оформления написал заявление на отключение данных услуг. Через неделю обратился в контактный центр, что бы убедится в отключение данных сервисов. В контакт центре мне сказали, что все опции подключены, сейчас мы может отключить смс-информирование, а страховка отключается в течение 2 недель, меня уверили, что при написанном заявлении в отделении, все будет отключено. По истечению 2 недель, я написал на почту customer_care@crediteurope.ru, ответа не последовало. 22.03.2020 с меня списывают комиссию за страховку. Естественно пришлось ехать в офис и писать повторное заявление и претензию на возврат средств. Требуйте копию написанного заявления в таких случаях. Потрачено время и деньги.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-02T17:30:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Так же Вам был осуществлен звонок сотрудником отделения для предоставления более детальной консультации по ситуации. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 252
отзывов
4 200
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Выписка

Оценка 5

От Кредит Европа Банка мне необходима была справка об отсутствии кредитных обязательств, обращалась в офис банка в Новосибирске по ул. Блюхера д. 19. В момент моего обращения в... Читать полностью

23.11.2025

Приветливый менеджер

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 21.11.2025 в 11.50 я обратилась в г.Краснодар ул.Крпсных партизан, д.34 в отделение Кредит Европа Банка. Мне нужны были реквизиты моей кредитной карты. В... Читать полностью

21.11.2025

Сотрудник Анна, Бабушкинское

Оценка 5

Анна Созыкина лучший сотрудник у которого я когда либо обслуживалась!!! Настолько чуткая, внимательная девушка, которая всегда с улыбкой на лице поможет и подскажет если что то... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

21 Ноября 2025 года в 14:00 я обратилась а офис на коменданский проспект 11.Меня приняла Наталья С-ва . Я обратилась с просьбой закрыть кредитную карту она мне не нужна и она мне... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо менеджеру Людмиле

Оценка 5

Начался предпраздничный период и новогодние траты. Решила воспользоваться предложением банка и оформить кредитную карту. Заявленный кеш бек как раз то что надо для покупки подарков... Читать полностью

20.11.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

17 ноября 2025 года обращался в банк кредит Европа банк чтобы мне сотрудник помог разобраться в моих реквизитов. офис находится в Екатеринбурге по адресу Радищева д 12. Сотрудник... Читать полностью

20.11.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Приветствую всех читающих отзывы. Хочу поделиться своим опытом обращения в отделение банка у метро Речной вокзал. Был сегодня прям под закрытие в 21.30. Регулярно пользуюсь... Читать полностью

19.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка