Кредит Европа Банк

Неотключаемая страховка

31.03.2020 14:50
2010
Оценка
1
Отзыв проверен
03.03.2020 оформил карту URBAN в офисе банка, к ней автоматом были подключены: страховка и смс-информирование. Сразу же после оформления написал заявление на отключение данных услуг. Через неделю обратился в контактный центр, что бы убедится в отключение данных сервисов. В контакт центре мне сказали, что все опции подключены, сейчас мы может отключить смс-информирование, а страховка отключается в течение 2 недель, меня уверили, что при написанном заявлении в отделении, все будет отключено. По истечению 2 недель, я написал на почту customer_care@crediteurope.ru, ответа не последовало. 22.03.2020 с меня списывают комиссию за страховку. Естественно пришлось ехать в офис и писать повторное заявление и претензию на возврат средств. Требуйте копию написанного заявления в таких случаях. Потрачено время и деньги.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-02T17:30:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Так же Вам был осуществлен звонок сотрудником отделения для предоставления более детальной консультации по ситуации. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 065
отзыва
1 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 18%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 17.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась 30.06 в 10:00 в отделение банка по адресу г.Омск,ул Карла Маркса,59 Я погасила задолженность по кредитной карте и для своего спокойствия мне понадобилась... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо!!!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке  Являюсь держателем трех карт банк , две из которых кредитные  В феврале потребовалась операция на глаза . Я решил расплатиться кредитной картой... Читать полностью

29.06.2025

Помощь в выпуске карты

Оценка 5

27 июня 2025 года примерно в 12.00 пришел в банк Европа банк чтобы внести платеж на карту через банкомат, который находится в офисе по улице Радищева 12 в Екатеринбурге. Пришел... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Я старый клиент банка, дружу с ним очень давно, с 2006 года . Хочу передать благодарность, главному специалисту, отделения Бабушкинское, Ив-ой Алине, за ту... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность главному специалисту, И-ой Алине! Сегодня, 26.06.2025, обратилась в отделение Бабушкинское, по адресу , ул.менжинского, д23, к1... Читать полностью

26.06.2025

Разблокировали ДБО

Оценка 5

В начале апреля оформил кредитную карту с классным кэшбэком на транспорт и заправки. Обратился в офис банка на Комендантской площади. Офис чистый. Приветливые сотрудники. Очередей... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день. Выражаю слова благодарности коллективу челябинского филиала Кредит Европа Банка. Оформила возврат на крупную покупку, сделанную по кредитке Кредит Европа Банка... Читать полностью

24.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка