Начисление процентов по вкладу

05.04.2020 12:57
2372
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу рассказать об отношении банка к своим клиентам. У меня был открыт вклад в банке с повышенным процентом по карте Халва. В течении всего срока я систематически пользовался картой и выполнял условия по повышению процента на вклад. Но когда вклад завершился, мне не начислили дополнительно обещанный 1% к ставке. Я обратился по данному вопросу в службу поддержки клиентов банка по горячей линии Совкомбанка. В результате чего было выяснено, что в одном отчётном периоде я НЕ выполнил условие (у меня были возвраты по операциям и сумма трат не превысила необходимый минимум). Я конечно расстроился, потому как был уверен в том что я все выполнял в течении всего срока вклада. Но какого было моё удивление и восторг, когда через некоторое время мне сообщили о том, что мне пересчитали проценты и добавили этот 1% к ставке по вкладку (в исключительно порядке, т.к это случилось впервые и я являюсь активным пользователем). Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам банка! Вы действительно делаете для клиентов большее, чем другие банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T19:22:32+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.04.2020 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.05.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-08T12:57:37+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 934
отзывов
57 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

24.08.25г в 7 утра я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как сохранить % в копилке. Сохраняются ли они при снятии. Сама я не смогла в этом... Читать полностью

24.08.2025

Запрос в чате банка

Оценка 5

23.08 написала сообщение в час с просьбой создать заказ на снятие денежных средств со счета в кассе офиса, так как сумма превышада снятие в терминале и мне было бы удобно приехать... Читать полностью

23.08.2025

Отзыв о работе Ивана

Оценка 5

20.08.2025 я, в чате, обратился за помощью в настройке автопополнения. Бот соединил меня со С-ым Иваном.  Иван быстро и качественно проконсультировал меня. В результате... Читать полностью

23.08.2025

Консультация по пролонгации вклада

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня, 22.08.2025 я получила sms-сообщение о том, что у меня заканчивается срок вклада в Совкомбанке 31.08.2025. Стоит ли его пролонгировать или переместить... Читать полностью

22.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Совкомбанка Максиму (№2****1) за грамотную и доступную консультацию о работе с мобильным приложением. У меня в банке... Читать полностью

22.08.2025

Быстро решаются вопросы

Оценка 5

Сегодня 22 августа 2025 в 7:41 обратилась в чат, не доходили деньги, переведенные с накопительного счета на дебетовую карту, в течение получаса ждала. Спасибо оператору К-ой Марии... Читать полностью

22.08.2025

Уточнение условий пролонгации вклада

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком "Совкомбанка". 21 августа 2025 г. у меня заканчивается срок вклада "Выгодное лето с Халвой RUR - с промокодом". В настоящее время такой вклад не открывается... Читать полностью

21.08.2025