Из-за 73 копеек не начисляют % на остаток за месяц ну и куча других проблем

Отзыв хом кредит банк Получение карты Польза от Хом Кредит От момента заказа до получения карты прошел ОДИН МЕСЯЦ причина: три раза выпускали карту с ошибкой фамилии хотя фамилия очень простая каждый раз я писала жалобы обращения они игнорировались не реагировали. В документах везде была фамилия написана правильно, а в карте, пластике вместо буквы «R» была «N». Банку с такой внимательностью естественно сразу формируется недоверие поэтому после первого месяца использования карты я заказала банковскую справку с детализации по дням начисления процентов на остаток. Для подготовки такого сложного документа в банк ушла порядка трёх дней для сравнения в других банков такая выписка формируется сразу же в течение максимум 1 минуты. Такую справку я решила заказать за второй и за третий месяц в итоге мне выслали порядка СЕМИ документов и они все были сделаны НЕКОРРЕКТНО, хотя у них был их СОБСТВЕННЫЙ ПРИМЕР, запрос я формировала максимально подробно каждый раз прикладывая пример и прося сделать по аналогии, но документ так и не был подготовлен. Мне зачем то высылали документ где была просто прописана общая сумма. Только благодаря выгодному продукту я продолжала пользоватся услугами, о чем жалею и вот почему: Для получения процентов на остаток необходимо совершить покупку на 5000 руб. операции должны быть подтверждены, что я и сделала, но оказалось, что мне не хватает буквально 0,73 коп. Для выполнения условий тогда я положил 10 руб. на телефон 26-го числа. Платёж подтвердился, но при этом долг в 0,73 коп. так и продолжает висеть. 29-го числа Я обратилась в поддержку, спросив почему так, на что мне сказали, что оплата мобильной связи не является покупка. и вам необходимо совершить ещё покупку. Я сделала 2 покупки во вкус вилл и дикси 29-го числа. Сегодня 30-е число долг в 73 копейки продолжает висеть, платежи не подтверждены. При обращении в поддержку мне говорят, что если платёж не будет подтверждён, то не будет начислены проценты за месяц, то есть из-за 0,73 коп. меня лишают всех процентов за месяц! Даже не из за рубля! а 73 КОПЕЕК! Я звонила в поддержку с просьбой как то сделать пометку/составить запрос/ разместить жалобу/ сказать партнера с моментальным подтверждением платежа - НИЧЕГО по телефону сказали, что НИЧЕМ помочь не могут и из за 73 копеек у меня не будет процентов на остаток за целый месяц. Всё автоматически и в 21 веке банк деревянный и антикиклиентоориентированный. Хом Кредит просто худший в обслуживании банк![/*][*]приложение хом кредит очень не удобное:[/*][list][*][ ] нет аналитики[/*][*][ ] нет информации по общей суммы трат за месяц[/*][*][ ] нельзя к одной карте сделать несколько счётов, когда хочешь положить сумму и не трогать её, а с другого счёта тратить, так можно у всех банков (сбербанк, рокетбанк, росбанк), но чтобы эта сумма была доступна в любой момент.[/*][*][ ] чат бот глупый, не понимает о чем речь, раздражает, переключить на оператора сложно и долго, мало того что ждёшь оператора, потом ещё пол часа ждёшь пока он ознакомится с ситуацией! пол часа чтобы прочитать пару сообщений! [/*][*][ ] служба поддержки худшая - всё долго, не удобно, никто ничего не знает. Они даже не знаю где в приложении посмотреть сколько денег нужно потратить, чтобы получить процент на остаток, говорят складывайте на калькуляторе сумму по своим покупкам.[/*][/list] Надеюсь мой отзыв заставят вас не связываться с Хом Кредит банком НИКОГДА!