Почта Банк

Не снимают арест со счета, с которым сами накосячили. Не желают помогать в решение вопроса

08.05.2020 08:31
2262
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В начале мая обнаружил, что у меня арестовали счета в Почта Банке. У меня имеется исполнительный лист по другому банку. Связавшись с приставов, выяснилось, что запрос на арест был отправлен ещё в сентября 2019 года. До мая 2020 счёт арестован не был. Во-первых сумма ареста не совпадает с текущей задолжностью, во-вторых в канцелярии банка забыли поставить запятую(точку) перед копейками в сумме задолжности, чем увеличили сумму ареста в 100 раз! В-третьих общая сумма ареста умножили ещё в 2 раза, так как просуммировали арест со всех счетов. Обращался в банк с просьбой разъяснить ситуацию, где операторы мне говорили что данными вопросами занимается другой отдел, с которым я не смогу связаться, то есть кто-то поленился поставить точку перед копейками, а разбираться в этом никто не хочет! Мало того, чтобы погасить кредитную карту я должен внести сумму ареста + ежемесячный платёж, а чем мне сказал оператор. В офис Почты Банка я отправил постановление об отмене ареста, который был получен банком 5 мая 2020, оператор сказал что арест снимается в течении 1 рабочего дня, сегодня 07.05.2020, и арест до сих пор не снят, оператор ничего не может прокомментировать по этому поводу. А срок просрочки тем временем по карте растёт, так как увеличенную в 100 раз сумму ареста и сумму ежемесячного платежа внести физически не могу! Почему такое равнодушное отношение к своим клиентам??? Почему по прежнему не снят арест?!
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-12T19:21:35+03:00
Уважаемый RKubashev! В Банк поступило постановление о наложении ареста на Ваши счета, открытые в АО "Почта Банк": Сумма была отражена некорректно при автоматической оцифровке документа. На данный момент ограничения по счетам сняты, согласно поступившему в Банк постановлению об отмене мер по обращению взыскания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банком в ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия по зачислению денежных средств по договору датой платежа, а именно датой 04.05.2020 г. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».
RKubashev
2020-06-02T10:45:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 311 банка
2,47
средняя оценка
6.67%
решено проблем
2 661
отзыв
2 660
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка