Повышенный процент по вкладу!

23.05.2020 12:46

1953

Оценка

Отзыв проверен

Пользуюсь несколько лет услугами "Совкомбанка" всегда всем была довольна. Но сегодня закончился мой вклад, а повышенный % мне не зачислили. Якобы я не сделала в декабре операции на сумму 10 000 руб. Самое интересное я звонила в январе и уточняла все ли у меня месяцы я выполняла условия, для начисления повышенного процента по вкладам%, мне на горячей линии отвечали ,что все условия ежемесячно соблюдались. И раньше всегда приходили СМС уведомления когда,не хватало транзакций до 10 000 руб. Сейчас к сожалению таких рассылок не делают. Создается впечатление ,что банк специально это перестал делать, для экономии денег в такое сложное время. Очень жаль !!! Не смотря на многолетние обслуживание в этом банке придется уходить.Т.к. тарифы по картам изменились, так что их очень трудно просчитать, и повышенный процент по тарифам вклада, наверное тоже может измениться!Не компетентный персонал на горячей линии,дающий ложную информацию настораживает.

Администратор народного рейтинга

2020-06-05T23:34:19+03:00

«я звонила в январе и уточняла все ли у меня месяцы я выполняла условия... мне на горячей линии отвечали ,что все условия ежемесячно соблюдались» — уточните, пожалуйста, дату и время звонка. 13.06.2020 23:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Совкомбанк

2020-05-27T16:00:34+03:00

Уважаемая Надежда! Благодарим за обратную связь! Хотим обратить Ваше внимание, что в одном из отчетных периодов Вами не выполнено основное условие для повышения процентной ставки по вкладу. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и видим, что Вы активно выполняли условия акции, поэтому, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы, пересчет процентов произведен, денежные средства зачислены на действующий счет карты "Халва". При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 313 банка

4,91

средняя оценка

70.09%

решено проблем

25 008

отзыва

23 160

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по условиям накопительного счета user-599713124431 25.03.25 примерно в 18.15 обратилась в банк с целью получения информаци по условиям накопительного счета копилка. Мне отвечала оператор Софья С-ва. Оператор корректно и быстро...

Совкомбанк

Информация по вкладу user-125224741904 24 марта 2026 года в 20:15 я связалась со службой поддержки Совкомбанка через онлайн-чат мобильного приложения. Целью обращения была консультация по вкладу "Весенний доход...

Совкомбанк

Вклад «Весенний доход» user-501020488784 23 марта 2026 года я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Мне ответила оператор Анастасия. Я спросила какие сейчас проценты про вкладам на 3 месяца, 6 месяцев. Сотрудник банка...

Совкомбанк

Быстрая помощь даже ночью HellDemon Я обратился 23.03.2026г. в 23:25 в мобильном приложении за помощью.Я закрыл карту visa, но у неё остался незакрытым счёт 408178101501850****, который не доступен мне в приложении...

Совкомбанк

Похвалить работу Совкомбанка user-467424737461 Решала вопрос о выборе между вкладом и копилкой,все было разъяснено доступно и быстро,бот Катюша и оператор Сергей Б-ин пришли на помощь,оба проявили живое участие в стремлении...

Совкомбанк

Отзыв user-41558455656 Очень благодарна Ксении , что ыстро разобраться с ситуацией .Спасибо ей и Совкомбанпомогла бкБыл вклад в Совкомбанке с названием " Зимняя выгода" который заканчивался 23.03.2026...

Совкомбанк

Вклад Гибкий user-276322430429 Разговаривала с оператором Александром о вкладе Гибкий, почему при снятии суммы(через день вернула обратно на вклад) я потеряла за сутки 150р., так сильно теряется процент. Все...

Совкомбанк

Консультация по условиям накопительного счета

Оценка 5

25.03.25 примерно в 18.15 обратилась в банк с целью получения информаци по условиям накопительного счета копилка. Мне отвечала оператор Софья С-ва. Оператор корректно и быстро... Читать полностью

25.03.2026

Информация по вкладу

Оценка 5

24 марта 2026 года в 20:15 я связалась со службой поддержки Совкомбанка через онлайн-чат мобильного приложения. Целью обращения была консультация по вкладу "Весенний доход... Читать полностью

24.03.2026

Вклад «Весенний доход»

Оценка 5

23 марта 2026 года я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Мне ответила оператор Анастасия. Я спросила какие сейчас проценты про вкладам на 3 месяца, 6 месяцев. Сотрудник банка... Читать полностью

24.03.2026

Быстрая помощь даже ночью

Оценка 5

Я обратился 23.03.2026г. в 23:25 в мобильном приложении за помощью.Я закрыл карту visa, но у неё остался незакрытым счёт 408178101501850****, который не доступен мне в приложении... Читать полностью

24.03.2026

Похвалить работу Совкомбанка

Оценка 5

Решала вопрос о выборе между вкладом и копилкой,все было разъяснено доступно и быстро,бот Катюша и оператор Сергей Б-ин пришли на помощь,оба проявили живое участие в стремлении... Читать полностью

23.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень благодарна Ксении , что ыстро разобраться с ситуацией .Спасибо ей и Совкомбанпомогла бкБыл вклад в Совкомбанке с названием " Зимняя выгода" который заканчивался 23.03.2026... Читать полностью

23.03.2026

Вклад Гибкий

Оценка 5

Разговаривала с оператором Александром о вкладе Гибкий, почему при снятии суммы(через день вернула обратно на вклад) я потеряла за сутки 150р., так сильно теряется процент. Все... Читать полностью

23.03.2026