Благодарность!

29.05.2020 10:41
1885
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо руководству банка за оперативное и самое главное положительное решения вопроса. Обратилась в контактный центр по вопросу начисления процентов по вкладу с учетом пользования картой Халва. Механически мною были совершены неправильные (менее 10 000 руб.) транзакции по карте Халва в течении одного месяца (условия договора вклада) Руководство банка разобравшись в ситуации положительно решило вопрос о зачисление процентов по условиям договора в полном объеме.  Я благодарю руководство банка за то, что они дорожат своими клиентами и детально решают возникшие вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-13T15:24:55+03:00
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото выписки на ваше имя с доначисленными процентами (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 21.06.2020 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-29T13:47:30+03:00
Уважаемая Ирина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
58 802
отзывов
58 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Доскональный и доходчивый ответ оператора по счёту

Оценка 5

Как давний, уже наверное более 7 лет, клиент банка стараюсь разнообразно использовать продукты предоставляемые банком. Весной текущего года по предложению открыл "копилку', по... Читать полностью

31.08.2025

Попросила решить проблему с онлайн копилкой

Оценка 5

30 августа обратилась в поддержку, возникла проблема с онлайн копилкой (не могут открыть онлайн копилку). Попросила сотрудника (Ц-ву Алёну) решить проблему - ответы в чате... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность специалисту банка Я-ой Анастасии! Я делала перевод 23.08.25 хотела перевести деньги на озон карту, но случайно перевела сумму в 3.350 на... Читать полностью

30.08.2025

Ответ оператора по вкладу

Оценка 5

Хочу отметить работу оператора с положительной стороны. Позвонила в банк примерно в 11.30, ответил оператор Олег. Вопрос был о вкладе "Щедрое лето" о дополнительных 4 процентах... Читать полностью

30.08.2025

Совкомбанк копилка

Оценка 5

25 августа 2025 года в 11.37 я обратилась за консультацией в чат в данном интернет-банке, меня обслуживала М-ва Нурзида. У меня был вопрос по открытию вклада, я получила полную... Читать полностью

25.08.2025

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте я А-н Галина Б. позвонила на горячую линию Совкомбанка 25.08.2025 в 10:23.Специалист Инесса очень быстро разобралась в моём вопросе.Мне нужно было перевести денежные... Читать полностью

25.08.2025

Отсутствие наглядности ставки по накопительному счёту в период постоянной девальвации процентных ставок

Оценка 5

Пообщался в чате с прекрасным оператором в выходной день 24-08-2025 в 20:42. Вопрос касался текущей процентной ставки по накопительному счёту. А так как это накопительный счёт с... Читать полностью

24.08.2025