Благодарность!

29.05.2020 10:41
1892
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо руководству банка за оперативное и самое главное положительное решения вопроса. Обратилась в контактный центр по вопросу начисления процентов по вкладу с учетом пользования картой Халва. Механически мною были совершены неправильные (менее 10 000 руб.) транзакции по карте Халва в течении одного месяца (условия договора вклада) Руководство банка разобравшись в ситуации положительно решило вопрос о зачисление процентов по условиям договора в полном объеме.  Я благодарю руководство банка за то, что они дорожат своими клиентами и детально решают возникшие вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-13T15:24:55+03:00
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото выписки на ваше имя с доначисленными процентами (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 21.06.2020 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-29T13:47:30+03:00
Уважаемая Ирина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 982
отзывов
85 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Копилка 17%

Оценка 5

На главной странице висело предложение об открытии копилки под 17% . Я решила 22 ноября этим предложением воспользоваться. Но почему-то она не открывалось, показывала ошибку, что... Читать полностью

23.11.2025

Быстрое и оперативное обслуживание сразу по нескольким вопросам

Оценка 5

17.11.2025 я обратилась в офис Совкомбанка, расположенного по адресу: г. Мурманск, проспект Кольский, дом 89. У меня было два вопроса и сотрудница банка оперативно помогла мне их... Читать полностью

23.11.2025

Открытие вклада через мобильный чат

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С-ну Артему, специалисту чат-банка. 19 ноября в 20:11 я обратился в чат-поддержку банка в мобильном приложении, не смог самостоятельно открыть вклад... Читать полностью

23.11.2025

Проценты

Оценка 5

Открыла вклад...с условием до ппроцента при покупке на сумму 5тр (5 покупок). Сделала покупки на 10 тр...но это было 3 покупки. Процент мне не начислили.Обратилась в банк... Читать полностью

23.11.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 23.11.25 открыла вклад 'Гибкий" с помощью консультанта Н-а Олеся. Открытие было через телефон и прошло понятно, быстро и качественно. Консультант обьяснила все пределоно... Читать полностью

23.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата банка Совкомбанк за прояснение моих вопрос. Обратился с вопросом по процентной ставки вклада. Показывал одну ставку, при открытии... Читать полностью

23.11.2025

Грамотно проконсультировали по продукту Копилка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка (Вячеслава А.) за отличную, понятную и быструю консультацию в чате приложения Совкомбанк Халва. Сегодня, 23.11.2025, я... Читать полностью

23.11.2025