Осторожно, перевыпуск дебетовой карты

10.06.2020 23:19
3107
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Утратила VISA пятерочка, беда поправимая, решила я и отправилась в Почта Банк восстановить карту. В отделении при почте России  не оказалось пятерочной карты, тем более она теперь  идет вместе с картой МИР. Потратила время, ну, что же, возьму дебетовую мир Орел, возможно понадобится когдато. Взяла. Меня не предупредили, что это платная услуга ( тогда бы точно не взяла). На следующий день, отправилась в отделение банка на Авиамоторной. Там  карта МИР пятерочка налась, оформила, заняло минут сорок, так как операционст пыталась уговорить меня на кредитную карту. Не уговорила. . Опечаленная операционистка  подготовила бумаги для новой пятерки мир( новой)  и сообщила, что она стоит 500р. Время было потрачено. я согластлась и мы отпраились к банкомату, 500р у меня небыло, была тысяча. Дамочка операционист заверила. что деньги поступят на рассчетный счет и как только система их увидит, я смогу снять  сдачу 500р со своей новой капты... Прошли сутки, система все не видела, потом чудом распределили  по 200 р по всем моим новым, старым, почему то новым заблокированным картам( орел) Я  весело оживилась, увидя сколько у меня карт( три мир))) виза, при чем две мир орел оказалисб почему то заблокированными. Пыталась дозвониться в банк два раза, оба раза сказали, что система увидит деньги после 19 часов. Т.е. деньгт кладете на счет, а на карту они падают счерез сутки после 19 часов! Система увидела и съела)) Оказывается в своей попытке восстановить  пятерочную карту с меня без обьяснений, без разьяснений, без предупреждения списали 1000р за выпуск карт!!! Я просто хотела одну маленькую, полезную карту пятерочка)) Попала на 1000 рублей, прождала "сдачу" 28 часов!!! и  получилось, что  слава Богу я сама не должна этому банку!! ЛЮДИ иди прочь от Почта Бавнка!! Не дай Бог кредитную карту у них взять, точно без квартиры останетесь!! Сотрудники заинтересованы обмануть клиентов и плевать на репутаци. Слово ДОСТОИНСТВО вообще забыто навсегда. Я всего лишь хотела восстановить  утраченную карту, даже за 500 р. А получила ТРИ карты МИР, две из которых заблокированы!!! ПОЧЕМУ??? Кеи??? И подарила БАНКУ 500р за перевыпуск карты, которой у меня по жизни никогда небыло!!!....ЛЮДИ БЕГИТЕ дальше от ПОЧТА БАНКА..Это невероятный БАНК.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-25T13:30:26+03:00
Уважаемая 6773477! Сумма начисленных комиссий была возвращена 25.06.2020 г. на Ваш Сберегательный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
6773477
2020-11-16T14:50:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,47
средняя оценка
6.67%
решено проблем
2 661
отзыв
2 660
ответа

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025