Осторожно, перевыпуск дебетовой карты

10.06.2020 23:19
3046
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Утратила VISA пятерочка, беда поправимая, решила я и отправилась в Почта Банк восстановить карту. В отделении при почте России  не оказалось пятерочной карты, тем более она теперь  идет вместе с картой МИР. Потратила время, ну, что же, возьму дебетовую мир Орел, возможно понадобится когдато. Взяла. Меня не предупредили, что это платная услуга ( тогда бы точно не взяла). На следующий день, отправилась в отделение банка на Авиамоторной. Там  карта МИР пятерочка налась, оформила, заняло минут сорок, так как операционст пыталась уговорить меня на кредитную карту. Не уговорила. . Опечаленная операционистка  подготовила бумаги для новой пятерки мир( новой)  и сообщила, что она стоит 500р. Время было потрачено. я согластлась и мы отпраились к банкомату, 500р у меня небыло, была тысяча. Дамочка операционист заверила. что деньги поступят на рассчетный счет и как только система их увидит, я смогу снять  сдачу 500р со своей новой капты... Прошли сутки, система все не видела, потом чудом распределили  по 200 р по всем моим новым, старым, почему то новым заблокированным картам( орел) Я  весело оживилась, увидя сколько у меня карт( три мир))) виза, при чем две мир орел оказалисб почему то заблокированными. Пыталась дозвониться в банк два раза, оба раза сказали, что система увидит деньги после 19 часов. Т.е. деньгт кладете на счет, а на карту они падают счерез сутки после 19 часов! Система увидела и съела)) Оказывается в своей попытке восстановить  пятерочную карту с меня без обьяснений, без разьяснений, без предупреждения списали 1000р за выпуск карт!!! Я просто хотела одну маленькую, полезную карту пятерочка)) Попала на 1000 рублей, прождала "сдачу" 28 часов!!! и  получилось, что  слава Богу я сама не должна этому банку!! ЛЮДИ иди прочь от Почта Бавнка!! Не дай Бог кредитную карту у них взять, точно без квартиры останетесь!! Сотрудники заинтересованы обмануть клиентов и плевать на репутаци. Слово ДОСТОИНСТВО вообще забыто навсегда. Я всего лишь хотела восстановить  утраченную карту, даже за 500 р. А получила ТРИ карты МИР, две из которых заблокированы!!! ПОЧЕМУ??? Кеи??? И подарила БАНКУ 500р за перевыпуск карты, которой у меня по жизни никогда небыло!!!....ЛЮДИ БЕГИТЕ дальше от ПОЧТА БАНКА..Это невероятный БАНК.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-25T13:30:26+03:00
Уважаемая 6773477! Сумма начисленных комиссий была возвращена 25.06.2020 г. на Ваш Сберегательный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
6773477
2020-11-16T14:50:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 784
отзывов
1 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Если бы я знала, что моё обращение в почта банк несколько лет назад обернётся таким кошмаром, я бы обошла этот банк за квартал. Робот трезвонит ежедневно, иногда по несколько раз в... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Несанкционированные платежи

Оценка 5

Обнаружил в своём мобильном приложении платежи, которые я не совершал. Пытался выяснить причину пропажи денежных средств в мобильном приложении задав вопрос в чате с банком, но... Читать полностью

23.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025