Осторожно, перевыпуск дебетовой карты

10.06.2020 23:19
3038
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Утратила VISA пятерочка, беда поправимая, решила я и отправилась в Почта Банк восстановить карту. В отделении при почте России  не оказалось пятерочной карты, тем более она теперь  идет вместе с картой МИР. Потратила время, ну, что же, возьму дебетовую мир Орел, возможно понадобится когдато. Взяла. Меня не предупредили, что это платная услуга ( тогда бы точно не взяла). На следующий день, отправилась в отделение банка на Авиамоторной. Там  карта МИР пятерочка налась, оформила, заняло минут сорок, так как операционст пыталась уговорить меня на кредитную карту. Не уговорила. . Опечаленная операционистка  подготовила бумаги для новой пятерки мир( новой)  и сообщила, что она стоит 500р. Время было потрачено. я согластлась и мы отпраились к банкомату, 500р у меня небыло, была тысяча. Дамочка операционист заверила. что деньги поступят на рассчетный счет и как только система их увидит, я смогу снять  сдачу 500р со своей новой капты... Прошли сутки, система все не видела, потом чудом распределили  по 200 р по всем моим новым, старым, почему то новым заблокированным картам( орел) Я  весело оживилась, увидя сколько у меня карт( три мир))) виза, при чем две мир орел оказалисб почему то заблокированными. Пыталась дозвониться в банк два раза, оба раза сказали, что система увидит деньги после 19 часов. Т.е. деньгт кладете на счет, а на карту они падают счерез сутки после 19 часов! Система увидела и съела)) Оказывается в своей попытке восстановить  пятерочную карту с меня без обьяснений, без разьяснений, без предупреждения списали 1000р за выпуск карт!!! Я просто хотела одну маленькую, полезную карту пятерочка)) Попала на 1000 рублей, прождала "сдачу" 28 часов!!! и  получилось, что  слава Богу я сама не должна этому банку!! ЛЮДИ иди прочь от Почта Бавнка!! Не дай Бог кредитную карту у них взять, точно без квартиры останетесь!! Сотрудники заинтересованы обмануть клиентов и плевать на репутаци. Слово ДОСТОИНСТВО вообще забыто навсегда. Я всего лишь хотела восстановить  утраченную карту, даже за 500 р. А получила ТРИ карты МИР, две из которых заблокированы!!! ПОЧЕМУ??? Кеи??? И подарила БАНКУ 500р за перевыпуск карты, которой у меня по жизни никогда небыло!!!....ЛЮДИ БЕГИТЕ дальше от ПОЧТА БАНКА..Это невероятный БАНК.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-25T13:30:26+03:00
Уважаемая 6773477! Сумма начисленных комиссий была возвращена 25.06.2020 г. на Ваш Сберегательный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
6773477
2020-11-16T14:50:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 395
отзыва
1 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка

Оценка 5

Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка... Читать полностью

04.05.2025