Совкомбанк при частично досрочной погашении теперь берет с вас проценты

19.06.2020 19:18
2895
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте взял автокредит. Ежемесячный платеж в начале месяца. А поскольку зарплата приходит два раза, обычно в начале месяца перевожу деньги на погашение этого самого ежемесячного платежа. А вот в данных числах - 18-20 приходит вторая часть зарплаты, частью которой я делаю частичное досрочное погашение своего автокредита. До сегодняшнего дня все было нормально (и удобно - в этой части мне Совкомбанк нравится). То есть: 1. Перевод с зарплатной карты суммы на счет погашения. 2. Звонок в колл-центр. 3. Устное заявление о списании находящейся на счете суммы в счет частичного досрочного погашения долга. 4. Уточнение - хочу погасить только основной долг, без процентов. 5. Списание суммы в счет этого погашения (ОСНОВНОГО ДОЛГА) и пересчет суммы ежемесячного платежа. То есть, сегодня было все по списку. Даже разговор с оператором привычный. Причем, как всегда, и сегодня ДВАЖДЫ сказал девушке, что частично-досрочно гашу только основной долг, без процентов. Мне сказали ХОРОШО. В итоге, с меня списаны две суммы - одна - в счет погашения кредита, вторая - 1283,75 досрочная уплата процентов по кредиту. Не знаю, как для банка - для меня это существенная сумма. Получается, те несколько месяцев я мог частично досрочно гасить только основной долг (и делал это), а сегодня (или вчера, или позавчера), оказывается, Совкомбанк в одностороннем порядке изменил существенные условия договора. И это вообще, законно, без моего согласия и желания (даже вопреки ему) брать проценты при частично досрочном погашении? Примите к сведению те, кто захочет связываться с этим банком. К счастью, сейчас кредит, при нормальной истории и остальных сопутствующих, взять нет никаких проблем. По крайней мере, я в автосалоне выбирал из нескольких банков, изучая предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T16:00:09+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T18:12:56+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Частичное досрочное погашение было произведено в соответствии с порядком гашения установленном Банком. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Ответ направлен Вам посредством смс-информирования. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
58 802
отзывов
58 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частично-досрочное погашение по автокредиту

Оценка 5

Обратилась в чат банка -Совкомбанк в выходной день с просьбой осуществить частично - досрочное погашения автокредита не в дату платежа, а досрочно.Тут же был назначен для решения... Читать полностью

30.08.2025

Консультация по автокредиту и страхованию авто

Оценка 5

В договоре по автокредиту Авто Стиль особый не нашёл информации о требовании продлевать/не продлевать полис КАСКО на второй год. Специалист Б. Даниил грамотно и оперативно... Читать полностью

27.08.2025

Вопрос по КАСКО

Оценка 5

Неделю назад я сдал документы страховки по КАСКО, но так и не дождался результата. Сегодня решил написать в чат, мне ответил Егор М-в. Всё тактично мне разложил по полочкам и плюс... Читать полностью

25.08.2025

Очень довольна обслуживанием Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась в совкомбанк с целью покупки автомобиля,удивило что специалист Лилия в течение часа оформила все документы,очень быстро и грамотно,т.к. я самозанятая и были сложности с... Читать полностью

25.08.2025

Лучшему специалисту

Оценка 5

25 августа обращался в чат через приложение Совкомбанк с вопросом по форме обращение по предоставлению КАСКО по догвору автокредитования так как форма заявки, когда переходишь по... Читать полностью

25.08.2025

Сотрудник молодец

Оценка 5

Обратился в чат банка, чтобы убрать смс комиссию. Потому что было не понятно за что списываются суммы. А оказывается это было смс информирование по кредитному договору Авто Стиль... Читать полностью

25.08.2025

Помогли принять решение по вопросу страхования

Оценка 5

В августе 2025 года приобрела автомобиль с помощью автокредита от Совхозбанка. Меня смутила страховая программа и я планировала от неё отказаться. После того, как я озвучила своё... Читать полностью

25.08.2025