Совкомбанк при частично досрочной погашении теперь берет с вас проценты

19.06.2020 19:18
3021
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте взял автокредит. Ежемесячный платеж в начале месяца. А поскольку зарплата приходит два раза, обычно в начале месяца перевожу деньги на погашение этого самого ежемесячного платежа. А вот в данных числах - 18-20 приходит вторая часть зарплаты, частью которой я делаю частичное досрочное погашение своего автокредита. До сегодняшнего дня все было нормально (и удобно - в этой части мне Совкомбанк нравится). То есть: 1. Перевод с зарплатной карты суммы на счет погашения. 2. Звонок в колл-центр. 3. Устное заявление о списании находящейся на счете суммы в счет частичного досрочного погашения долга. 4. Уточнение - хочу погасить только основной долг, без процентов. 5. Списание суммы в счет этого погашения (ОСНОВНОГО ДОЛГА) и пересчет суммы ежемесячного платежа. То есть, сегодня было все по списку. Даже разговор с оператором привычный. Причем, как всегда, и сегодня ДВАЖДЫ сказал девушке, что частично-досрочно гашу только основной долг, без процентов. Мне сказали ХОРОШО. В итоге, с меня списаны две суммы - одна - в счет погашения кредита, вторая - 1283,75 досрочная уплата процентов по кредиту. Не знаю, как для банка - для меня это существенная сумма. Получается, те несколько месяцев я мог частично досрочно гасить только основной долг (и делал это), а сегодня (или вчера, или позавчера), оказывается, Совкомбанк в одностороннем порядке изменил существенные условия договора. И это вообще, законно, без моего согласия и желания (даже вопреки ему) брать проценты при частично досрочном погашении? Примите к сведению те, кто захочет связываться с этим банком. К счастью, сейчас кредит, при нормальной истории и остальных сопутствующих, взять нет никаких проблем. По крайней мере, я в автосалоне выбирал из нескольких банков, изучая предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T16:00:09+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T18:12:56+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Частичное досрочное погашение было произведено в соответствии с порядком гашения установленном Банком. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Ответ направлен Вам посредством смс-информирования. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 982
отзывов
85 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Недавно в "Совкомбанке" я взял автокредит. Думал что решение банком будет долгим. Однако всë решилось практически за несколько минут, что очень обрадовало. Хороший банк... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по переносу даты платежа кредита

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 22.11.2025 в 15.46 в онлайн чат с помощью в консультации по переносу даты платежа автокредита и пересчета суммы. Оператор А-ва Юлия тут же поняла, что... Читать полностью

23.11.2025

Консультация по оформлению полиса Каско

Оценка 5

Благодарю за быстрый и четкий ответ по моему вопросу, занималась оформлением полиса КАСКО, у страховщиков возникли вопросы какие требования у банка к полису, задала вопрос в чате и... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность

Оценка 5

 Со мной взаимодействовал А- ов Вячеслав Хотел бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался со мной в каждом интересующем меня вопросе Спасибо большое За помощь... Читать полностью

22.11.2025

Помощь от банка

Оценка 4

Я не смог выполнить условия автокредита, связанные с картой халва. А точнее не выполнил условия для поддержания низкой процентной ставки. Банк единоразово пошел мне на встречу и не... Читать полностью

22.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо большое за понимание

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое решение моего вопроса. Согласна договору автокредита я должна была оплачивать покупки халвой на сумму 10000 руб в месяц для сохранения... Читать полностью

21.11.2025