Благодарность сотруднику банка

26.06.2020 23:19
3793
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить добрый отзыв благодарности специалисту по ипотечному кредитованию банка Росбанк Дом- Б-вой Ольге. Она вела меня от момента получения одобрения по ипотеке до сделки. Связь была дистанционно. В этом плане вообще в Росбанке все очень удобно-большинство операций можно сделать онлайн. Ответы на все свои вопросы Ольга мне предоставляла быстро и понятно. Всегда без задержек. Я очень довольна. Также хочу поблагодарить В-ко Жанну, специалиста дистанционных продаж, которая принимала у меня заявление, рассказывала изначально о продукте и вела меня до момента одобрения заявки.  Росбанк, Росбанк Дом-пока что вы для меня лучший банк. Я довольна и работой горячей линии, и отделений банка. Обслуживаюсь я в г. Краснодар, отделение банка "Южный". Очень удобное мобильное приложение. А ещё большой плюс-при звонке на горячую линию нет этого дурацкого голосового помощника, который только бесит и отнимает время (как у других банков. ) у росбанка время ожидания оператора минимальное либо отсутствует, что очень удобно.  Я очень надеюсь, что так и будет в дальнейшем!) желаю только процветания, самых лучших сотрудников и лояльных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T10:56:02+03:00
«Ответы на все свои вопросы Ольга мне предоставляла быстро и понятно» — приведите, пожалуйста, примеры с указанием даты события. Расскажите нам подробнее о том, как проходила сделка.
Livekrasnodar
2020-07-15T11:13:01+03:00
С Ольгой мы начали работать с 19 июня. Она мне перечислила какие документы ещё нужны, а также подсказала где их взять можно (справка о прописанных, акт ввода в эксплуатацию). У меня был ещё вопрос по платежам-как лучше - 1 раз в месяц или 1 раз в 14 дней? Она рассказала, объяснила плюсы и минусы. Оценку, страховку-все она отправляла данные, я никуда не бегала сама. По процентной ставке рассказала мне ещё раз, по всем затратам на сделку предоставила перечень. Подробно о процессе рефинансирования рассказала ещё раз-что за чем делать. И всегда на связи была, оперативно отвечала. У меня сроки были сжаты-надо было с 19го до 26го все успеть. И мы успели) 25го уже я подписала документы в банке.
Росбанк
Росбанк
2020-06-29T16:43:53+03:00
Уважаемая Livekrasnodar, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023