Вернули карту в обозначенный срок, даже раньше

Получила ипотеку в ТКБ 5 месяцев назад и успешно погашала ежемесячный платеж.В прошлом месяце случился небольшой казус. Внесла сумму по кредиту через терминал, операция прошла успешно. А вот карту вытащить не получилось, терминал ее забрал без возврата. Сразу позвонила на горячую линию и сообщила о случившемся с указанием нужных деталей для формирования заявки в технический отдел. После чего мне сказали, что вопрос будет решен в течении 5 -7 дней, моя карта будет извлечена и передана в главный офис. Об этом они проинформируют по телефону, и я смогу ее забрать. Вопрос решился быстрее, чем планировалось. Через 3 дня карта была уже у меня. Хочу поблагодарить руководство ТКБ банка за мгновенное решение проблемы и нацеленность на удобство клиента. С удовольствием буду рекомендовать данный банк своим знакомым.