Обман

10.08.2020 21:34
2926
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сложилась такая ситуация... На кредитные продукты почта банка был наложен арест, после снятия ареста приставами было направлено 2 письма о снятии ареста.  Оба письма по трэк номеру были получены банком. Но в течении 4 месяцев арест не снимается, при обращении в банк сообщают, что писем не поступало. После этого я отправил оригинал о снятии ареста лично, 28.07.2020 письмо было получено банком, но при обращении 30.07. Направили запрос о снятии ареста, письма не обнаружили. Повторный запрос отправили 4.08. И после каждого обращения рассмотрения, обещали через 2 дня результат, но так ничего не изменилось, и вот уже 10.08 и опять они не находят эти три письма, 2 от приставов и одно от меня лично. И опять отправляют уже третий запрос, но с места решение проблемы не двигается. Проблему решать не хотят ни в чате, ни в колл центре, а штрафы и пени начисляют стабильно.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-13T19:28:27+03:00
Уважаемый Spunchbob555! Ранее в Банк поступил судебный приказ № 2а-***3/18, на основании которого 04.01.2020 г. было установлено взыскание на Ваши счета. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", Банк или иная кредитная организация исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. В соответствии с кредитным договором информируем Вас, что все платежи по кредиту должны быть осуществлены полностью, без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающиеся ему суммы в полном объеме, без вычета из них впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете взыскания (ареста) не осуществляется, пока не будет внесена сумма для снятия взыскания (ареста). Если Вы внесете сумму большую, чем сумма взыскания (ареста), то остаток будет списан в счет погашения задолженности. Так как платежи за период с 22.01.2020 г. по 06.08.2020 г. по договору № ******25 и по договору № ******44 за период с 07.02.2020 г. по 07.07.2020 г. не были оплачены должным образом, по договорам была образована просроченная задолженность, в связи с чем начислялась комиссия за услугу "Кредитное информирование", предусмотренная условиями договора. 12.08.2020 г., на основании поступившего документа об отмене судебного приказа, взыскание было прекращено, блокировка с Ваших счетов снята. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Надеемся, что помогли разобраться с данным вопросом. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 543
отзывов
2 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025