Нижний Новгород

18.08.2020 19:43
3806
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте,  05. 08.2020 подавала заявление в банк и прилагала полис страх.жизни. Сотрудник банка некорректно ввёл их в программу, о чем я узнала при повторном обращении 18 08.2020. Ответ на вопрос о решении о снижении отсутствует, горячая линия направляет в отделение, а отделение говорит, что только сканирует документы и отправляет их в соответствующий отдел. Вопрос : как узнать решение по заявлению. Каков срок ожидания?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-31T12:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая описанную ситуацию, засчитываем 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-19T16:52:01+03:00
Здравствуйте! Уточняем статус рассмотрения вашего заявление. Как получим информация, обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,19
средняя оценка
-
решено проблем
10 048
отзыва
9 918
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024