Кредит Европа Банк

Берут комиссию за годовое обслуживание в 5 раз больше заявленной на сайте

23.08.2020 15:09
2878
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка указан тариф на карту Голд https://www.crediteurope.ru/privately/premialnye_karty/, а именно "Комиссия за обслуживание карты 500 ₽ - первый год, далее 300 ₽ в год" В июне сняли 1500 р за обслуживание карты. До банка дозвониться почти нереально - с городского не переводит на оператора, с мобильного время ожидания более 30 минут, а это 150 рублей по тарифу оператора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-09-01T11:13:02+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и сотрудничество с нами с 2011 года. По описанной ситуации поясняем, что в 2014 году Банком, в рамках проекта Conversion, на Ваше имя выпущена банковская карта MasterCard Gold взамен классической карты. При активации карты Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Тарифами и Правилами, о чем свидетельствует Ваша подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. Комиссия за годовое обслуживание согласно Тарифам Банка в размере 1 500 руб. начисляется с 2015 года. Обращений о несогласии с условиями заключенного договора в Банк не поступало. В связи с этим у Банка отсутствуют основания полагать, что Вы не осведомлены об условиях оформления и обслуживания карты. Мы приносим извинения за возможное длительное ожидание на линии. Звонков с зарегистрированного номера не обнаружено. Рекомендуем звонить с зарегистрированного в Банке номера телефона, чтобы получать информацию максимально быстро в голосовом меню без ожидания ответа оператора. Размещенная на сайте информация отражает параметры карты на момент ее оформления. В случае необходимости получения копии тарифов Вашей карты Вы можете обратиться в отделение Банка. Обращаем Ваше внимание, процентная ставка по Вашей карте составляет 24% годовых, что на 3 процентных пункта меньше, чем на представленном Вами примере. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 116
отзыва
2 111
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 18%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 17.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Карты

Оценка 5

Доброго дня, 03 Июля 2025 около 15.30 приехала в отделение на Семёновской узнать сумму задолженности на текущий период, чтобы вложиться в льготный период, мне сотрудница объяснила... Читать полностью

03.07.2025

Справка по карте

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить специалиста Татьяну за помощь в получении справки о закрытии кредитной карты. Я обратилась в Банк перед закрытием отделения , сотрудник пригласил... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Оформляли с супругом семейную ипотеку, заявка бы уже предобрена и жилье подобрано, но как оказалось из-за финансовой нагрузки одобрить под льготные условия нам не могут, мешает... Читать полностью

02.07.2025

Оформила карту

Оценка 5

Я впервые стала клиентом банка и выбрала именно его по рекомендации друзей. Обратилась в отделение по адресу г. Уфа, Кирова 34, и была приятно удивлена качеством обслуживания... Читать полностью

02.07.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Не так давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк, но довольна их продуктом и обслуживанием. Недавно оформляла в отделении кредитную карту Урбан, в момент оформления... Читать полностью

02.07.2025

Помогли с рассрочкой

Оценка 5

Добрый день. Недавно столкнулась с проблемой: захотела оплатить РЖД билеты и оформить покупку в рассрочку по кредитке. Банк поменял принцип оформления рассрочки. Пыталась понять... Читать полностью

02.07.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 5

02.07. Город Омск.Карла Маркса, 59. 14:50. Очереди не было, меня сразу пригласили к нужному окну. Сотрудник был позитивно настроен. Мне помогли с оформлением уменьшения лимита... Читать полностью

02.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка