Газпромбанк

Обман по счету “Управляй процентом”

02.10.2020 14:27
6334
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема по счёту «Управляй процентом». В период с 01.09.2020 по 10.09.2020 я пополнил счёт на сумму 170 000 руб. Всего за сентябрь счёт пополнен на 210 000 руб. 01.10.2020 я обнаружил в личном кабинете, что ставка на октябрь 2020 года установлена в размере 4,5 %, а не на заявленные банком 6 %. Я позвонил в контакт-центр банка, специалист банка извинился передо мной и сказал, что все условия для повышенной ставки в 6% на октябрь 2020 года мною выполнены. Заявка на исправление технической ошибки была передана специалистам. 02.10.2020 в личном кабинете я обнаружил, что ставка стала не 6%, а 4%!!! Я вновь обратился в контакт-центр и уже другой специалист сообщил, что, якобы, ставка в 4% установлена потому, что 170 000 руб. я положил не целиком, а частями в течение всего периода с 01.09.2020 по 10.09.2020. 02.10.2020 заявка на решение проблемы направлена мною в банк, но им уже не верю. На сайте банка информации о необходимости одномоментного внесения денег нет. Более того, при оформлении счета, работник банка однозначно дал понять, что я могу вносить положенную сумму в любом порядке в период с 01 по 10 число каждого месяца. Главное, чтобы была необходимая сумма. Аналогичная проблема у меня возникнет и в ноябре 2020г. В том случае, если процентная ставка на октябрь /и в случае пополнения на 150 000 руб. за ноябрь 2020г. не будет пересчитана до 6%, я полностью покину банк до конца следующей недели.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-03T15:12:00+03:00
Здравствуйте, Георгий95! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже начали проверку по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только получим все данные. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Георгий95
2020-11-10T15:41:25+03:00
Добрый день! Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 313 банка
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 553
отзывов
7 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Газпромбанка

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому... Читать полностью

31.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка