Отключение «Финансовой защиты» и «Комфорт лайт»

19.01.2021 12:38
4986
Оценка
1
Отзыв проверен
17.01.2021г. между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и мною был заключён кредитный договор №63*******09. В соответствии с пунктом 2.1.2 Договора банк предоставляет клиенту услугу Сервис пакет «Финансовая защита», а клиент обязуется оплатить комиссию в размере 11223 рублей. На основании п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» В части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, а так же пункта 7.1.8 Общих условий предоставления кредитов КБ «Ренессанс Кредит» Клиент в праве отказаться от этой услуги, оформив письменное заявление или обратившись по телефону.Я обращалась по телефону, где мне сказали что заявление в моем городе и отделении принимать не будут. Отправляйте почтой в Москву и якобы по телефону это все решить не получится. У меня есть законные 10 дней на подачу заявления и почему у меня в городе не могут принять это заявление мне не понятно, когда в договоре прописано, что есть законные 10 дней для отказа от сервис пакета «Комфорт-Лайт» и «Финансовая защита». Официальное обращение на сайте я оставила, но когда прийдет ответ не понятно.Настоящим я отказываюсь от услуги сервис пакет «Финансовая защита» и сервис пакета «Комфорт-Лайт», подключённым по кредитному договору №63*******09 На основании изложенного прошу: Возвратить на мой счёт денежную сумму в размере 1349 рублей за подключение услуги «Комфорт Лайт» и 11223 рублей за подключение к сервис пакету «Финансовая защита» на мой счёт указанный в кредитном договоре № [url=tel:63755811009]63755811009[/url]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-01-19T18:25:02+03:00
Добрый день. Отметим, что отказаться от сервис-пакета "Финансовая защита" можно только по заявлению в офисе банка, а также направив заявление по почте РФ в указанные вами сроки (10 календарных дней с момента оплаты сервис-пакета "Финансовая защита"). Иные способы отказа не предусмотрены. Ждём ваше заявление для рассмотрения в установленные сроки. Ваше обращение об отключении сервис-пакета "Комфорт-лайт" рассмотрено. Услуга будет отключена в течение 5 рабочих дней. Сведения по счёту рекомендуем отслеживать самостоятельно через мобильный банк. ​С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 196
отзыва
1 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что не бросили в беде

Оценка 5

Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно... Читать полностью

08.01.2026

Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО... Читать полностью

18.12.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

 Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов... Читать полностью

07.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся в счете, но менеджер помог.

Оценка 5

12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь... Читать полностью

04.12.2025

Моя ошибка!

Оценка 5

 Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что... Читать полностью

11.11.2025

Спасибо за понимание!

Оценка 5

Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому... Читать полностью

04.11.2025