Неправомерные действия газпромбанк по смене mcc «Автодор — платные дороги»

07.06.2021 22:47
8995
11
Оценка
1
Отзыв проверен
07.06.2021 я произвел   на сайте https://pays.avtodor-tr.ru/ пополнение транспондера на сумму 1000р  картой Tinkoff Drive от Тинькофф Банк, которая предусматривающей кэшбэк 5% за оплату платных дорог.  Интернет-эквайринг данного сайта подключен к Газпромбанку. После оплаты выяснилось что mcc в торговой точке, ранее установленный 4784,  был изменен. [b]Прошу привести обоснование смены mcc в торговой  точке  по интернет-эквайрингу «Автодор — платные дороги» с правильного mcc 4784 (Транспорт) на ошибочный mcc 9399 (Госуслуги).  [/b] [b]Считаю применение mcc 9399 для платных дорог неуместным и нарушающим правила ПС Visa и MasterCard[/b] в связи с тем, что данный mcc применяется для Торговых точек, предоставляющие правительству общие вспомогательные услуги, такие как услуги управления персоналом, аудит, закупки и услуги по управлению зданиями, [b]которые не описаны другим, более конкретным MCC кодом. [/b] В тоже в время [b]mcc 4784 специально предназначен для Торговых точек, собирающие плату за проезд по платным дорогам, трассам и мостам.[/b] Я пополнил транспондер на сумму 1000р  и ожидал получить кэшбэк 5%  по банковской программе лояльности Tinkoff Drive от Тинькофф Банк , однако по mcc 9399 кэшбэк не предусмотрен и не начислен. [b]В связи с неправомерными действиями ГАЗПРОМБАНК по смене mcc требую компенсировать упущенную выгоду в размере 50р и вернуть торговой точке правильный mcc 4784. [/b] В случае непредоставления ответа на претензию планирую обратиться с жалобой непосредственно в платежные системы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T14:21:06+03:00
В связи с пояснениями банка относительно причин изменений MCC-кода - без зачёта оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-08T16:31:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
9.17%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по... Читать полностью

20.01.2026

Быстрое решение разных вопросов

Оценка 5

Оформила карту Газпромбанка недавно. Увидела, что есть акция 100% кешбэк за покупку в супермаркете.  Совершила покупку в декабре, но кешбэк в январе так и не пришел  Обратилась в... Читать полностью

09.01.2026

Информация о льготном периоде

Оценка 5

После совершения покупки по кредитной карте обратился в чат 02.09.2025 с просьбой уточнить, вошла ли данная покупка в льготный период. Оператор Александр сообщил, что покупка вошла... Читать полностью

31.12.2025

Проверка актуальности версии мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 02.09.2025 для того, чтобы узнать, установлена ли у меня актуальная версия мобильного приложения. Оператор София сообщила, что на момент обращения у меня... Читать полностью

31.12.2025

Не обманули в поддержке, все работают как часы

Оценка 5

Продуктами Газпромбанка пользуюсь уже два года особенно в почете у меня накопительный счёт и кредитка. В октябре этого года, а точнее 19 октября 2025 года у меня был запланирован... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Ранее пришло уведомление о смене условий по программе лояльности, вчера появились категории, выбрал их. Кстати, категории очень хорошие, то, чем пользуются люди повседневно. Одной... Читать полностью

02.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к операторам в соц.сети для уточнения некоторых моментов. -в каких странах принимают карту мир  -на территории РФ + оплата интернет - покупок за рубежом, если эквайер... Читать полностью

02.11.2025