«Больше и Дешевле плюс». "Всё под ноль". Как обманывает банк, люди читайте отзывы перед оформлением кредита в Совкомбанке

29.10.2021 19:28
10605
Оценка
1
Отзыв проверен
Я повелась на рекламу по возврату процентов по кредиту от Совкомбанка. 25.09.2020 оформила заявку на кредит, мне нужно было где-то 200 тыс. чтобы перекрыть другие кредиты, по сроку на год. В СБ мне сказали что я могу взять минимальную сумму 490 т.р. под акцию возврата процентов (ставка 16.9%), больше не меньше решила я, но срок выплаты пришлось увеличить до 3 лет, потому что за год я бы не потянула ежемесячные выплаты. Как уже писалось не однократно в отзывах, при оформлении нужно оформлять "Гарантию минимальной ставки" (у меня 4.9%), и "Страхование" (у меня 8.23%), эти суммы изначально прибавляются к вашему кредиту, в итоге у меня вышел кредит на сумму примерно 565 т.р. (490 + 24 + 51) В договоре указывается только процентная ставка по страховке, ставка по ГМС не указывается нигде,  видимо нужно самим искать в тарифах на сайте. Это начало истории. Спустя год, 28.10.2021 мне звонит оператор и предлагает переоформить кредит под меньшую ставку 11%, потому что я хороший клиент (то есть лох), я обрадовалась что буду меньше платить, оператор загрузил меня информацией и я согласилась, через приложение подписала все бумаги. А вот самое интересное: у меня оставался долг 390 т.р. мне его перекрыли новым кредитом и добавили 50 т.р. ещё дополнительно. А теперь ВНИМАНИЕ: заново! начислили комиссию ГМС 25 т.р. и Страховку 42 т.р. и пакет РГУ 6 т.р.  (хз что это, буду разбираться в отделении банка) В итоге к моему долгу по кредиту добавилось не 50 т.р. а 123 т.р.  Я видимо подпольный миллионер, и меня лишние деньги валяются ((((((((((( Вопрос к банку: если я год назад оплатила ГМС и Страховку по полной программе, почему мне сейчас пересчитали эти комиссии на на сумму дополнительного займа в 50 т.р., а опять по полной сумме кредита? А что, молодцы, хорошо придумали, можно такое каждый год проворачивать, а я вам буду каждый год на ГМС и Страховку по 75 тысяч дарить. Если новый договор предусматривает новые комиссии, то верните комиссии по старому договору, если он не имеет силы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T14:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-03T13:35:06+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. При оформлении кредитного договора 28.10.2021г., Вам была предоставлена индивидуальная консультация, Вы были согласны со всеми его условиями, добровольно и без принуждения выразили согласие на его заключение Целью оформления договора по продукту «Больше и Дешевле плюс» является погашение кредитов, ранее предоставленных Заемщику по договорам потребительского кредита, оформленным в Банке и/или в сторонних банках, а также на потребительские цели. Предоставленные при оформлении договора кредитные средства были направлены на погашение задолженности по кредитному договору от 25.09.2020г., остаток средств был перечислен на карту "Халва". Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. При заключении кредитного договора был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении потребительского кредита Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора. На текущую дату банком проведены мероприятия по возврату стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты и комиссии за подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Денежные средства направлены в погашение задолженности по кредитному договору. Заявления на отказ от пакета расчетно-гарантийных услуг на текущую дату в Банк не поступало. Обращаем Ваше внимание, что ранее, при заключении кредитного договора 25.09.2020г., Вами также было принято решение об оформлении аналогичных услуг, информация о которых отражена в договоре, для возможности участия договора в акции "Все под 0!". Согласно условиям акции имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000. При оформлении договора по схеме кредитования «Больше и Дешевле плюс» пересчет процентов по ранее предоставленному кредиту производится после полного погашения задолженности и выполнении условий пересчета процентов по Договору «Больше и Дешевле плюс», при наличии соответствующего заявления от Клиента. Банком проведена проверка, в результате которой выявлено, что Вами условие 5*10000 не было выполнено в двух отчетных периодах. Дополнительно, Вы отказались от дополнительных услуг по вновь оформленному договору, сохранение которых является обязательным для выполнения условий акции. Возврат процентов по данным договорам не представляется возможным. В свою очередь, мы понимаем, что при заключении договора могло возникнуть недопонимание. Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перевод

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка, задвоился перевод по кредиту и сумму платежа перевела 2 раза, в чате попросила помочь перевести сумму на карту все быстро помогли. Спасибо Егор Б-ов... Читать полностью

11.06.2025

Обращалась за информацией

Оценка 5

11.06.25 года в 15:07 обратилась в чат Совкомбанка за получением информации о закрытии программы "Бонус 5 на 10". Несмотря на загруженность чата ответили быстро, вопрос мой был... Читать полностью

11.06.2025

Вопрос о смс

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Д-ва Нарыйа, я обратилась в чат с вопросом о смс сообщении который отправляет сам банк, оператор Н-ков Данила решил мой вопрос. Сказал что это... Читать полностью

11.06.2025

Положительный офис

Оценка 5

Добрый день.Отлисное обслуживание.При подаче заявки онлайн,денежки пришли уже в течение получаса.Компетентный сотрудник,позвонивший из колл-уентра все доступно рассказал,объяснил... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Сегодня оформила кредит в банке и хочу поделиться своим мнением о работе сотрудницы банка - Елизаветы в офисе по улице Титова, которая мне помогла. С самого начала общения она... Читать полностью

11.06.2025

Перевод средств

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу сказать спасибо большое Л-ой Екатерине, за быстрое решение моей проблемы. Я перевела нечаянно деньги на карту халва, а надо было на счёт кредита, Л-ва Екатерина... Читать полностью

10.06.2025

Вопрос по частичному досрочному погашению денежных обязательств

Оценка 4

Очень профессионально и корректно, в уважительной форме, с использованием современных контактов через мою почту. На все вопросы был дан четкий ответ. Была отослана правильная... Читать полностью

10.06.2025