Отзывчивые сотрудники

06.07.2023 17:16
1116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о ситуации, которая со мной произошла. Банк выдал мне в мобильном приложении виртуальную кредитную карту 2 года без%, по условиям в течении месяца я должна совершить покупки, и я решила внести карту в МИР pay, чтоб расплачиваться с телефона, но тут меня ждал сюрприз, карта вылетала из приложения и не определялась и пластика у меня нет ,время то идет! И тут я обратилась в чат банка, оператор сказала, что со мной свяжутся, и правда мне перезвонили в течении часа уточнив все детали, опять перезвонят.И вто на следующий день мой вопрос был благополучно решен благодаря подсказкам оператору Инне, огромная благодарность за оперативную помощь, очень приятно общаться со знающими своё дело людьми. Всем советую банк Ренессанс за отзывчивость и помощь их сотрудников)))) 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-06T18:31:01+03:00
Добрый день. ​Спасибо, что уделили время и рассказали подробности вашего взаимодействия с банком. Очень рады, что сложившаяся ситуация разрешилась. Комментарии обратной связи направили сотруднику и его непосредственному руководителю.​ ​​​Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям, не понижая планки. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,87
средняя оценка
35%
решено проблем
496
отзыва
484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Возврат уплаченных процентов

Оценка 5

Забыл внести обязательный платёж по кредитной карте. Просрочил на один день. В итоге начали снимать деньги по процентам и не малые. Начал частично гасить большими суммами карту и... Читать полностью

27.04.2024

Про льготный период на кредитной карте

Оценка 5

Мой вам совет: не нарушайте льготный период по кредитке. Один день просрочки и вам упадут проценты за все время… Мне очень повезло, что такое в первый раз случилось, поэтому банк... Читать полностью

15.04.2024

Быстро отвечают

Оценка 5

Собирался оформлять ипотеку, в последний день перед подачей документов еще раз проверял все ли в порядке, это было 10.03. Внезапно вспомнил, что у меня есть кредитка от банка... Читать полностью

04.04.2024

Убрали проценты за просрочку

Оценка 5

я блин просрочила платеж по кредитке. на 1 день, но проценты конечно сразу же прилетели, льготный период - закончился. сейчас не понимаю, как так могла. В целом была абсолютно... Читать полностью

03.04.2024

Кредитная карта с льготным периодом 2 года!!!

Оценка 5

Буду краткая, оформила карту по предложению менеджера, как мне казалось уточнила все моменты... Только когда через месяц с меня списали комиссию в размере 7500 руб. я обнаружила... Читать полностью

25.03.2024

Объяснили все

Оценка 5

Хотел кредитку 200 дней без процентов, очень заинтересовал момент с кэшбеком до 50%, но очень понятно, как он начисляется, стало лень копаться, решил набрать банку. Позвонил в... Читать полностью

10.03.2024