Онлайн чат

17.04.2024 05:03
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, обращалась в чат Совкомбанк, сегодня 17 апреля 24 года,в 11:35.вопрос был решен в течении 10 минут.

Оператор была Т-ва Анастасия,у меня был оплачен штраф,но в приложении госуслуг и госуслуги авто он отображался как не оплаченный.Анастасия помогла решить вопрос предоставив выписку по счёту для отправки в ведомство. Спасибо за оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T21:36:52+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать) с почты, которую вы указали внутри отзыва. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-21429171483
2024-04-23T18:20:15+03:00
Здравствуйте, всю информацию направила на электронную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-23T17:45:03+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,65
средняя оценка
54%
решено проблем
26 917
отзыва
23 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы с комиссией.

Оценка 5

Из-за технического сбоя совкомбанк удержал комиссию в размере 438 рублей при покупке товара у партнеров банка. При обращении в чат приложения техническоц поддержки данный вопрос... Читать полностью

24.05.2024

Увеличение суммы рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться, как Совкомбанк помогает своим клиентам. Я постоянно пользуюсь рассочкой от карты Халва. Очень удобно для совершения покупок, не переплачиваешь... Читать полностью

23.05.2024

Денежный перевод инвойс

Оценка 5

21 мая 2024 года позвонил сотрудник с предложением подключить халву десятку. Рассказал про приемущества и возможности. В данный момент я в подписке не нуждался, но у меня был... Читать полностью

23.05.2024

Смена паспортных данных

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, но картой халва не пользовалась давно. И тут решила снова начать пользоваться. Захожу в приложение, а там пишут что паспорт не действителен. Понимаю, что... Читать полностью

23.05.2024

Навязчивые звонки

Оценка 4

После получения карты Халва, начались частые звонки по 5-10 раз на день с предложениями, раздражало меня это сильно, потому что хочу отдохнуть, а мне звонят без остановки или... Читать полностью

23.05.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Удобное мобильное приложение, хорошие условия по вкладам и приятные индивидуальные предложения для клиентов. И даже когда случаются... Читать полностью

23.05.2024

Лимиты на оплату

Оценка 4

Приветствую, работники банка Совком. Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Виктории за ее профессионализм и отличное обслуживание. Недавно я обратился в поддержку... Читать полностью

23.05.2024