Благодарность за быстрое оформление справок
Мне понадобились документы по закрытию счета и договора по кредитной карте.
С этим вопросом по телефону 8 495 785-82-22, в 11 час 55 мин 19.04.2024 я обратился в службу поддержки банка.
Ответили сразу. Сотрудница банка сказала, что прямо сейчас поможет мне получить необходимые документы.
Во время звонка она сформировала обращения № 17679749 и № 17679751. Буквально через 3 минуты пришли уведомления о готовности справок и где их можно посмотреть и скачать, чтобы распечатать.
Кроме того, одновременно пришло уведомление на электронную почту, что банковская справка готова.
В результате, с помощью обычного телефонного звонка в службу поддержки, я смог в течении 3-4 минут получить онлайн все необходимые документы с печатью банка.
Ставлю оценку "отлично" за такой быстрый и оперативный клиентский сервис, а также за отличную работу сотрудницы службы поддержки.
Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хоум Банк
Наличными
Хоум Банк
На ремонт
Хоум Банк
Для пенсионеров
Хоум Банк
Наличными под залог авто
Хоум Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Быстро вернули деньги
04.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "Польза" подключена опция "Пакет уведомлений об операциях" стоимостью 99 руб в месяц. С...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...
Полезная и оперативная консультация в чате по сроку действия бонусных баллов
08 мая 2024 г. в 15:23 обратилась в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать срок действия баллов "Польза", если они не бессрочные. Уже в 15:25 на мой запрос откликнулась...
Платежи по кредитной карте
Я пользуючь кредитной картой. Пыталась найти информацию до какого числа нужно оплатить долг по моей кредитке что бы остатся в льготном периоде и не платить проценты. Не смогла...
Кредит наличными
В феврале 2024 года мне поступило предложение от банка на кредит наличными "Оптимальная ставка" с пониженной ставкой 20,90 % годовых .Главным условием для сохранения пониженной...
Консультация в чате мобильного приложения
Возник вопрос с тремя текущими счетами: недавно их не было, а тут появились в приложении, можно ли их закрыть, нужно ли для этого ехать в офис банка. Зашёл в чат в 11:23 (3 мая...
Быстро. Удобно. Легко.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Хоум Кредит. Знакома с ним с 2018 года. Первый мой кредит был на товар ,купленный в одной известной сети бытовой техники...