Навязали очень много допуслуг!

19.04.2024 15:54
1688
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно моя мама (пенсионерка, 72 года) оформляла кредит в АО "Почта Банк" на личные нужды. Необходимо было 30 000 рублей наличными.

Жаль, что она самостоятельно приняла это решение...

В банке ей оформили "Автокредит" (почему-то), на сумму 48 339 рублей по 42% годовых! К возврату через три года - почти 90 тыс. руб.

Тело кредита 48 339 рублей состояло из 5-ти сумм:

30 000 руб. - наличные, которые получила моя мама;

3 840 руб. - какая-то услуга;

2 499 руб. - какая-то услуга;

2 000 руб. - какая-то услуга;

10 000 руб. - услуга "Мультисервис" (юридические онлайн консультации).

Разумеется, на все суммы начисляется процент.

Хорошо, что я вовремя увидела все эти нюансы. От всех услуг (а у нас вышло на 18 339 руб.) можно отказаться в течение месяца в банке при личном присутствии заёмщика, а от услуги «Мультисервис» только путём направления заказного письма в адрес ООО «ЕЮС» с приложением (подробнее расскажут по телефону или в банке).

Ужасно! Я разочарована таким обманом людей, а тем более пенсионеров!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T13:59:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T19:45:06+03:00
Уважаемая User-58917822806! Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Однако мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением обратится Клиент самостоятельно через обращение в отделении Банка или напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 139
отзыва
3 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024

Долг по кредитке погасил, а проценты все равно начислили

Оценка 5

09 июля 2024 года, наступил срок погашения моей задолженности по кредитной карте Почта-банка "Вездедоход". Через мобильное приложение я внес сначала требуемый банком минимальный... Читать полностью

10.07.2024

Выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Недавно я обращался в отделение Почта Банка по адресу: ул. Михалевича,18, хотел получить кредитную карту, которая была предодобрена. Я являюсь клиентом Банка не первый год... Читать полностью

08.07.2024

Навязчивые звонки от робота Александра

Оценка 5

Прошу исключить мой телефонный номер из вашей базы обзвона по вопросу получения уникальныйх условий. Ужасно раздражает  Читать полностью

04.07.2024

Закрытие кредитной карты в Почта банке

Оценка 5

ФЛ-44*****24 от 11.06.2024 Есть у меня кредитная карта почта-банка "Элемент 120". Открывал я ее лет 5 назад. И в этом году что-то задумался о ее целесообразности, плата за... Читать полностью

11.06.2024

Решили проблему

Оценка 5

Каждый день виртуальный помошник этого банка названивает с разных номеров и пытается впарить кредит. Разрешения я банку не давал, давно там не обслуживаюсь, всяе счета должны быть... Читать полностью

10.06.2024