Лояльность и качество сервиса на высоком уровне

23.04.2024 16:48
1290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершила покупку в магазине Ламода на 219005 рублей и оплатила по карте 120 дней без %, рассчитывала на покупку в рассрочку как обещали на горячей линии Ламода на 36 месяцев, но обманули меня, по факту после оплаты по карте Хоум Банка рассрочка была 4 месяца. Расстроилась и обратилась в банк с обращением оказать помощь. Сотрудник банка выслушал меня и составил обращение по возможности развернуть рассрочку и Хоум Банк пошел на встречу и на следующий день развернул рассрочку на 36 месяцев, чему я очень благодарно за оперативность и то, что пошли на встречу своему клиенту. Скриншоты по сслыке: https://disk.yandex.ru/d/Kytd4GjN9d3Omg

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-23T17:23:15+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Хоум Банк – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у нас получилось создать такую для вас. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,65
средняя оценка
37%
решено проблем
3 512
отзыва
3 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Отличный банк

Оценка 5

Недавно обращалась в банк по телефону. На вопрос ответили быстро и грамотно.  Вообще люблю этот банк. Много лет пользуюсь услугами банка Хоум Кредит. Здесь ценят клиентов и идут... Читать полностью

27.05.2024

Без проблем можно удаленно, через мобильное приложение закрыть счёт в банке

Оценка 5

Очень радует удаленное обслуживание в банке. Без проблем можно удаленно, через мобильное приложение закрыть счёт в банке, не ездить в офис, который далеко находится.  18.05.2024... Читать полностью

25.05.2024

Поддержка клиентов

Оценка 5

Мне очень нравится этот банк. Служба поддержки в мобильном приложении работает быстро и эффективно. Бот в чате настроен грамотно и с пользой для клиента. Парой фраз можно легко... Читать полностью

23.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

Воспользовалась предложением от банка из смс: Получите кредитку 120 дней без % + 1000 р. баллами. Условия выполнила, баллы не начислили.  Причина: Баллы не начислены так как в... Читать полностью

22.05.2024

Как прошло решение моей проблемы в Банке Хоум

Оценка 5

Впервые оформил банковскую кредитную карту в Банке Хоум. Оформление прошло легко и быстро, курьер привёз карту на дом, все объяснил как ей пользоваться, сразу отключили все скрытые... Читать полностью

22.05.2024

Условия кредитки "120 дней без %"

Оценка 5

Сегодня, 19 мая 2024 года, в 14:36 обратилась в чат за консультацией по поводу кредитной карты. Из переписки с оператором Екатериной я поняла следующее. Кредитная карта "120 дней... Читать полностью

19.05.2024

Все отлично

Оценка 5

Заказала кредитную карту Хоум Банк. Доставка прошла на отлично! Оперативно и пунктуально. Сначала пришла смс о назначенной встрече, затем позвонила курьер, мы еще раз согласовали... Читать полностью

17.05.2024