Самый необязательный банк из всех

01.05.2024 22:55
1048
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту с получением кэшбэка 2000 рублей и выдачей сертификата Озон на такую же сумму при выполнении условий. Все условия, естественно, были выполнены. Начисление кэшбэка и сертификат должны были прийти в срок с 01 по 30 апреля. Кэшбэк был зачислен в конце апреля, а вот сертификата я не дождалась и, уверена, не дождусь - писала в чат с вопросом на что получила ответ, что сертификат должен прислать сам ОЗОН как партнёр акции. Только вот в поддержке Озона утвердительно ответили, что НЕ ЯВЛЯЮТСЯ партнёром данного банка в указанной акции и порекомендовали обращаться непосредственно в Росбанк. А в самом Росбанке продолжают упорно утверждать, что ничего они не должны. Вот так вот и оформляй карту, чтобы потом пинали с одного на другого и по итогу не выполняли свои же обязательства. Я во многих банках оформляла карты с подобного рода акциями и ВЕЗДЕ банки выполняли обязательства. Ну кроме этого РОСБАНКА. Поэтому крайне не рекомендую обращаться в вышеназванный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T20:24:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-05-08T16:33:19+03:00
Здравствуйте, наш сотрудник уже с вами связался и всё объяснил. Также мы продублировали данные сертификата в чате мобильного приложения для вашего удобства. Надеемся, вы остались довольны решением проблемы. Пожалуйста, напишите в комментариях смогли ли мы помочь – это очень важно для нас. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-959717975135
2024-05-12T21:56:37+03:00
Проблему решили после написания данного отзыва и многочисленных зарегистрированных обращений в банк. Самостоятельно, то есть без моего участия, как подобает в ситуациях с выполнением обязательств по различным акциям, ничего бы не изменилось. За добросовестное рассмотрение и решение проблемы одним из сотрудников банка, прошу изменить оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
43%
решено проблем
860
отзыва
822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024

Комиссия за услуги

Оценка 5

С недавних пор стала клиентом банка Росбанк.В начале меня все устраивало.Но тут появилась необходимость в снятии наличных.У кредитной карты"120 на все плюс" есть опция снятие... Читать полностью

12.05.2024

Знакомство с банком

Оценка 4

В объявлении банка написали: "соверши ПОКУПКУ на 8000 до 31.03 и получишь 4000 р. (2000 кешбеком в рублях и 2000 сертификат Озон). Повелся.  Сделал покупку на 10000 р. 30.03 и... Читать полностью

11.05.2024

Проблема решена в мою пользу. Спасибо за отзывчивость и оперативные ответы в чате

Оценка 4

Хочу оставить отзыв , может кому - то будет полезно . 23 марта открыла кредитную карту Росбанк по условиям акции, нужно потратить 8000 рублей в период с 1 по 31 марта и банк... Читать полностью

10.05.2024

Росбанк приятно удивил своей кредиткой Мир#120на ВСЁ ПЛЮС

Оценка 5

Погасил всю задолженность по кредитной карте Мир#120на ВСЁ ПЛЮС и решил с этой картой благополучно расстаться, но не тут-то было. Буквально на следующий день после оформления... Читать полностью

28.04.2024