Всем добрый день! Решила поделиться мнением о банке, но смотрю, что здесь не я одна осталась недовольна банком. Ситуация такая. Решила поучаствовать в акции «20% кэшбэка за покупки на Маркетплейсах написано, что совершать покупки можно до 31 марта. Совершила покупки 31 марта, сижу жду кэшбэк. 1 мая решила узнать, где мой кэшбэк, на что получила ответ, что кэшбэк я не получу, т.к. покупки обработались позднее, а по условиям акции важна именно обработка операции, а не сама дата покупки, как в нормальных банках. Считаю, что это обман со стороны банка, т.к. покупка может обрабатываться банком до 30 дней, что фактически исключает возможность принять участие в акции и получить кэшбэк. Попросила составить обращение, на что получила хамский ответ оператора, что нужно читать условия и выполнять все условия, а не те, которые удобны мне. В общем сделаны выводы. Самый плохой банк, о клиентоориентированности, сервисе в этом банке даже и не слышали. Еще был случай с переводом через СБП, также 31 марта сделала перевод через СБП с надеждой, что с 1 апреля лимит на бесплатные переводы восстановится, но не тут то было, перевести без комиссии я не смогла и все по той же причине: мой перевод обработался в апреле. Такого я еще не встречала. Обходите стороной этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Комиссия за перевод по реквизитам счета
Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91...
ДО Алтуфьевский
Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил...
Хочется приходить снова и снова!
Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент...
Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный
С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом. Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального...
Росбанк Краснодар, ул. Мира
Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё...