Автокредит с халвой

07.05.2024 09:48
908
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной 21.02.2024г был оформлен автокредит по карте Халва.

Условия Банка совершить 5 покупок на сумму 10 000 рублей для сохранения % ставки по кредиту. Условия банка выполняли. В марте было потрачено больше 10000. Так случилось, что в апреле мы не доплатили 196 рублей. Мы думали, что покупки нужно совершать до 21 числа каждого месяца. И 21 апреля с утра я совершил покупку, но эти деньги уже пошли на другой месяц. Оказывается, что нам нужно было совершать покупки до 20 числа каждого месяца. Сотрудники нам не говорили об этом. Это не наша вина, что нам не сказали об этом. 5.05.2024 пришло оповещение, что банк увеличил процентную ставку. Прошу банк пойти на встречу и вернуть процентную ставку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T10:14:17+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-07T17:01:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. Произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанным Выше условием. Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления. Рекомендуем Вам выполнить указанные условия в будущем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
53%
решено проблем
28 202
отзывов
26 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная работа

Оценка 5

Обратилась 30.01.2024 в мобильном банке по вопросу действующего автокредита. Не понятно было, что и как списывается и какие проценты. Специалист Л-на Галина оперативно и понятно... Читать полностью

30.05.2024

Штраф по программе авторассрочки из-за не выполненых условий 5*10 по Халве и лояльность банка

Оценка 5

 Здравствуйте. 6.06.2023г приобрел автомобиль OMODA C5 с авторассрочкой на 48 месяцев от Совкомбанка. На протяжении всего года безпрекословно выполнял все условия карты Халва и... Читать полностью

30.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за лояльность по отношению к клиентам. Так сложились обстоятельства, что я не смогла во время выполнить условия кредитного договора и мне... Читать полностью

29.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте аккуратны с банком и картой халвой. Если вдруг вы что то упустили, вам банк никогда не напомнит о том, что до конца месяца вам необходимо сделать к примеру два платежа на... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность за оказанную помощь.

Оценка 5

Здравствуйте.  16.05.2024 г. я обратилась в поддержку "Совкомбанк", чтобы отказаться от комиссии за оформление и обслуживание карты в рамках пакета Автокарта Классика, которую мне... Читать полностью

28.05.2024

Смс информирование

Оценка 5

При получении автокредита была подключена услуга смс- информирования, которую можно было отключить через месяц. По прошествии месяца написала в чат банка в мобильном приложении об... Читать полностью

27.05.2024

Возврат процентов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать слова благодарности работникам банка за то что пересмотрели моё обращение и решили положительно. Вы оправдали мои надежду и доверие. В дальнейшем буду... Читать полностью

25.05.2024