Бегите

10.05.2024 09:32
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это мой наихудший опыт среди всех банков которыми мне приходилось пользоваться. Привезли карту с документами, курьер сама вскрыла конверт. Бумаг давольно много и разрешений там даеш целую кучу банку и его партнёрам. Притом галочки затем еще сам курьер может проставить, так уж сформулированы там разрешения. Поэтому заполняли и подписали в двух экземплярах на месте. Через пару дней банк самостоятельно подключил мне платные привилегии. В их чате, сомневаюсь что робот, больше похоже на автоматизированный каталог, ужасная работа. Ответа операторов ждешь по пол . Подключенные автоматически платные услуги банком, в поддержке отключить не могут. В общем пришлось постараться что бы их отключить. Сделать Скрин переписки со службой поддержки приложение НЕ дает! И понятно почему - их работа отвратительна. Но это еще не все, их предложения весьма заманчивы, но когда разбираешься в деталях - они намного хуже чем у других. В карточках предложений от партнёров банка указывается заманчивая цифра, ты жмешь на карточку, тебе предлагают подписать кодом из смс бумаги и только после узнаешь детали, а именно: что за предложение партнёров вам тоже необходимо ежемесячно оплачивать банку, что предложение оказывается намного хуже чем у других, что множество обременительных условий. В общем отключила все услуги, заблокировала карту и закрыла счет. 1.Техническое оснащение совершенно никуда не годится. 2. Их предложения при детальном изучении хуже конкурентов. 3. Автоматическое подключение платных услуг. 4. Первоначальное не предоставление всей необходимой информации. 5. Плохой сервис.
Я не нашла плюсов в этом банке, возможно какой то и есть плюс, но минусов очень много.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T14:20:12+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,23
средняя оценка
26%
решено проблем
5 394
отзывов
5 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Мной заказана карта через сайт Газпромбанка 4 июня. Доставка была 5 июня. Мне нужна была срочно карта. В связи с большой загруженностью не могла получить карту на работе. Сотрудник... Читать полностью

06.06.2024

5000 за выпуск карты

Оценка 5

Согласно условиям проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», банк возвращает клиенту комиссию за выпуск карты UnionPay полностью при... Читать полностью

05.06.2024

Карта Мир - находка для тех, кто любит путешествовать

Оценка 5

27 мая в 14;43 обратилась в поддержку Газпромбанка, по поводу того, что хотела узнать, какой кеш бэк и при какие тратах, начисляется на карту Мир. Меня проконсульиировали, очень... Читать полностью

03.06.2024

Акция "Карта для мечты" и мёртвый чат

Оценка 4

В апреле открыла дебетовую карту по рекламному баннеру о кешбэке до 25% на основные категории покупок. Ранее клиентом банка я не была. Спустя пару дней нашла-таки баннер в... Читать полностью

01.06.2024

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилось в отделении банка. К специалисту банка попала сразу, нет очередей. Вежливая девушка-сотрудник выдала карту юнионпей. Объяснила все условия пользования картой за... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, доставившего карты Е-на Олега. Предварительно позвонил, договорились о времени удобной для меня встречи, рассказал о всех преимущества, акциях, помог скачать... Читать полностью

30.05.2024

Сервис

Оценка 5

На слуху была карта Газпромбанка, думала, выбирала и решила оформить именно этого банка. Заказала карту на сайте с доставкой на дом. 24 мая в 18:30 карту привез представитель банка... Читать полностью

30.05.2024