Не могут решить проблему с переводом со счета уже третий месяц

10.05.2024 12:38
239
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Честно говоря очень разочарован технической поддержкой банка, уже третий месяц не могут решить банальную заявку. Не могу перевести с приложения со счета на карту сумму из другого филиала банка. Обращался как в отделение банка, так и в чат поддержки. Ответ постоянно один- приносят извинения и переносят срок еще на две недели! Очень не удовлетворительная работа банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T20:12:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T14:05:49+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению. Вернемся с ответом как только получим всю информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,23
средняя оценка
26%
решено проблем
5 394
отзывов
5 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Помощь в объяснении причин не прохождения перевода по СБП

Оценка 5

В четверг 30 мая 2024 г. обратилась к специалистам контактного центра, т.к. пришел отказ в проведении денежного перевода по СБП. Специалисты подсказали, что могло быть сделано... Читать полностью

03.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Очень внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Так получилось, что после четырёх покупок в онлайн-магазине, торговая точка мне отменила все заказы, а деньги вернула только частично. Очень сложно было разобраться. за что были... Читать полностью

18.05.2024

Оператор с колл-центра быстро решила мой вопрос по снятию ограничения за перевод!

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить сотрудника банка, не помню как звали девушку. Обращалась 14 мая в 11:48 где-то по МСК. У меня заблокировали лимиты по переводу по СБП на сумму... Читать полностью

16.05.2024

Блокировка переводов

Оценка 5

При переводе денежных средств произошла блокировка перевода, в приложении появилось окно для связи с банком, после общения с сотрудником банка, перевод одобрен. Банк контролирует... Читать полностью

15.05.2024

SWIFT

Оценка 5

4 апреля 2024 года была произведена оплата на счету в ЮАР , деньги переводились за обучение сына. Документы (договор, счет, паспорта, документы подтверждающие родство все было... Читать полностью

06.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хотел бы оставить сообщение благодарности сотрудникам отделения в Москве на Семеновской площади: Милане и Кристине. Особенно Милане, Отмечу приятное взаимодействие... Читать полностью

27.04.2024