Нельзя узнать остаток

Уважаемый клиент! Получить информацию о состоянии счета карты возможно: -обратившись в Центр Клиентской Поддержки по телефонам (495) 775-775-7 (для Московского региона) и 8800-700-775-7 (для звонков из других городов РФ- звонок бесплатный), дождавшись соединения с оператором ( информация предоставляется по выписке , на день обращения и за предыдущие периоды). - обратившись по телефонам (495) 775-775-7 (для Московского региона) и 8800-700-775-7 (для звонков из других городов РФ- звонок бесплатный), набрав в Интерактивном Голосовом Меню (информация предоставляется по уже сформированной выписке и о балансе карты на момент обращения), выбрав соответствующие клавиши: «*» - перевод телефона в тоновый режим, «2» - для получения информации по картам и операциям с ними, «1» - для получения информации по картам в автоматическом режиме (при этом необходимо ввести 16и значный номер карты и PIN код). - обратившись в отделение/кредитно-кассовый офис ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Вы не предоставили уточняющую информацию – вследствие чего мы не имеем возможности идентифицировать Вас как клиента Банка и прокомментировать Ваш отзыв касательно предоставленной операционистом отделения информации о состоянии счета. Для получения интересующей Вас информации Вы можете продублировать данный отзыв на нашу электронную почту customer_care@crediteurope.ru. Обязательно указав Ваши ФИО (полностью), номер карты и в какое отделение обращались. Звонок с предложением оформить кредитный продукт Банка содержит информацию маркетингового характера, и не может быть воспринято как публичная оферта. В соответствии с Банковской практикой Банк не может принять решение о выдаче кредита без анализа финансового состояния заемщика, в связи с этим Банком запрашиваются необходимые документы для проведения анализа платежеспособности потенциального заемщика. Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у Банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, Банк вправе отказать в заключении договора без объяснения причин отказа. Блокировка карт в связи с подозрением в совершении мошеннических действий не исключая участие в данных действиях третьих лиц производиться с целью безопасности Заемщиков Банка и как следствие после блокировки карта перевыпускается. Для кредитных и дебетовых карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» предусмотрена услуга «SMS-сервис» (оповещение о совершенных операциях), которая является дополнительным сервисом и дополнительно подключается и оплачивается в соответствии с действующими Тарифами. Сожалеем, что обслуживание в ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» оставило у Вас столь негативные впечатления. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru