Отключение СМС оповещения

Я владелец зарплатной карты банка Кредит Европа. При оформлении этой карты мне была подключена услуга СМС оповещения на мой контактный номер. Это приятно, нужно, но через пол-года СМС оповещения перестали приходить. В офисе банка, расположенном Мега Тёплый Стан, мне сказали, что они не могут помочь и мне надо позвонить в кол-центр. Первая странность! Звонок в кол-центр, девочка агент внимательно и вежливо слушает мою претензию, задаёт массу идентифицирующих меня вопросов (по документам, личным данным и т.д.), говорит, что так положено. Далее "услуга будет подключена, спасибо за звонок". Проходит примерно месяц, услуги не появляется. Хотя при снятии большой суммы, мне сразу позвонили из отдела безопасности с проверкой! При втором звонке в кол-центр, молодой человек опять задавал всё те же вопросы, как-будто я пытаюсь проникнуть в ваш банк и обанкротить его, а он последний рубеж. Вторая странность! Через неделю ещё один звонок, та же утомительная и сложная процедура опознания клиента по телефону (почему в офисе банка это не делают по предъявлению паспорта?). Агент ЛИЛИЯ 1228205 сказала, что у меня указан неправильный контактный телефон, А РАНЬШЕ БЫЛ ПРАВИЛЬНЫЙ? СМС то приходили и отдел безопасности его имеет, почему-то ПРАВИЛЬНЫЙ! Третья странность. К моему удовлетворению, у ЛИЛИИ всё получилось, я стал полноценным СМС потребителем. УРА! Благодарность агенту ЛИЛИИ, она один из немногих ответственных и нужных работников кол-центра. Спасибо ей. Был в некоторых отделениях банка, не понравилось, много молодых, малокомпетентных клерков, работающих по принципу "где бы работать, лишь бы не работать".