Ситибанк

Card2card

11.10.2014 19:08
4962
Без оценки
Здравствуйте! Неоднократно пользовался сервисом card2card. Но вот начиная с середины лета, что по кредитке сити, что по дебетовке операции не проходят. В чем дело? Кроме того как-то долго не могут решить проблемы с банкоматами, которые не принимают 5000 купюры. Что это вообще такое? В окошко на тверской стоять около часа, в терминале элекснета не более 15 000 за прием. Очень неудобно стало пользоваться банком. Осталось всего несколько преимуществ, которые пока не отбивают желание пользоваться.
Ситибанк
2014-10-23T18:07:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Анализ обращений клиентов позволяет нам своевременно выявлять и устранять недостатки в работе и обеспечивать высокое качество наших услуг. Ситибанк не обрабатывает переводы Mastercard Money Send и Visa Money Transfer (и другие подобные услуги: Cash2Card, Card2Card), т.к. указанные услуги платежных систем не соответствуют требованиям законодательства РФ. В связи с этим все попытки зачисления или списания Mastercard Money Send и Visa Money Transfer по картам Ситибанка отклоняются. К сожалению, ввиду технической неисправности, некоторое время банкоматы Ситибанка не принимали купюры номиналом 5000 рублей, однако сейчас данная функция поддерживается во всех банкоматах. В качестве альтернативного варианта для совершения платежей на карту Ситибанка Вы можете воспользоваться межбанковским переводом с указанием 20-значного номера счета в реквизитах перевода. Номер счета Вы можете узнать в Вашей ежемесячной выписке (по кредитной карте) или в системе дистанционного банковского обслуживания Citibank Online (по дебетовой карте). Прочие реквизиты опубликованы на сайте Ситибанка по ссылке http://www.citibank.ru/russia/info/rus/payment_details.htm. Приносим извинения за неудобства и надеемся на успешное сотрудничество в дальнейшем. С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ситибанк

Сберегательный счет
0.15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка