Ренессанс Банк

Возврат страховой части

23.03.2015 13:21
2494
4
Без оценки
№ договора 11750148125 от 20.02.2014. 4.12.2014 года обращалась в банк Ренессанс по поводу возврата страховой части по кредитному договору №11015061342 от 15 ноября 2011 г. Банк принял положительное решение в мою пользу, признав, что услуга «страхование жизни и здоровья» была навязана банком, следовательно вся информация изложена не верно. В счет возврата страховой части я смогла перекрыть весь долг по кредитному договору №11015061342 и закрыть счет по этому договору. 4.12.2014 я также обратилась в банк Ренессанс по поводу возврата страховой части по другому кредитному договору № 11750148125 от 20 февраля 2014 г. На что банк отказал мне, ссылаясь на то, что у банка сейчас кредиты застрахованы другой страховой компанией. Я подписывала договор на таких же условиях, что и первый, с тем же изложением - «Без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно». Следовательно, что данная услуга так же навязана банком. Неужели так бывает? Я не могу получить четкий ответ от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-23T15:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Постараюсь предоставить максимально подробный комментарий по Вашей ситуации. Банк предоставлял клиентам услугу по подключению к программе страхования жизни и здоровья/от потери работы по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией до начала марта 2013 года. За услугу подключения к программе страхования Банк взимал комиссию в размере, указанном в кредитном договоре и сроком страхования, равным сроку кредита. Сумма комиссии за подключение к программе страхования включалась в общую сумму кредита, которая взималась единоразово путем безакцептного списания со счета клиента в Банке. В данном случае Банк выступал в роли Страхователя. На основании Вашего обращения по кредиту от 15.11.2011 года, приняв во внимание все указанные Вами обстоятельства, Банк счел возможным пойти Вам навстречу и урегулировать вопрос с комиссией за программу страхования в Вашу пользу. С марта 2013 года договор со страховой компанией заключается не между Банком и страховой компанией, а между Клиентом и страховой компанией. Это означает, что Банк выступает лишь в качестве страхового агента, то есть, действуя по поручению страховой компании, осуществляет функции по ознакомлению потенциальных клиентов с условиями страхования и оформлению договоров страхования. В связи с этим, по вопросам, связанным с договором страхования по кредиту от 20.02.2014 года, Вам было рекомендовано обратиться непосредственно страховую компанию по телефону 8-800-200-01-01 доб.8. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 313 банка
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
16%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенКопилка
Ренессанс Банк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный
Ренессанс Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка