Прошу провести служебное расследование

08.04.2015 14:34
2630
Без оценки
Хотел бы обратиться к руководству банка: каким образом происходит рассмотрение кредитных заявок и кто принимает решение по кредитным заявкам? На мое имя, на мой паспорт, 09.03.2015 был оформлен кредит в "Евросети" (номер договора 61751644937 от 09.03.2015). Очень хочется узнать, каким образом сотрудник проводил верификацию документов, а так же идентифицировал клиента с фотографией в паспорте? Мной было составлено обращение в ДО Киевский (номер обращения 10863577). Хочу еще раз заявить, что не брал кредит в вашем банке! Прошу провести служебное расследование и наказать виновных! Так же уведомляю Вас о том, что мной было подано заявление в полицию. В ближайшее время я обращусь в прокуратуру! Надеюсь Вы сможете разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-11T18:47:00+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц, в НР - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-04-09T10:36:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю за отзыв. Ваше обращение по факту оспаривания заключения кредитного договора, поступившее в Банк 08.04.2015 года, уже принято в работу. На основании заявления Банком будет проведено тщательное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы сотрудниками ответственного подразделения. К сожалению, несмотря на принимаемые меры безопасности при оформлении кредитов, никто не застрахован от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Замечу, что в случаях оформления договора мошенническим способом, пострадавшей стороной будет являться не только клиент, но и кредитная организация. Таким образом, мы, не менее чем Вы, заинтересованы в урегулировании данной ситуации. Прошу Вас с понимаем отнестись к произошедшему. Надеюсь, что ситуация будет решена в короткие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025