Отсутствие живой печати на договоре банковского счета

Прошу представителей банка и клиентов Банка Хоум Кредит, которые являются владельцами карты «Хорошие новости» высказать свое мнение и прояснить следующую ситуацию. В офисе города Нижний Новгород была оформлена карта «Хорошие новости». При ее оформлении мне  были выданы документы: Договор и Выписка из тарифов, на которых отсутствовала синяя печать. Договор был просто распечатан прямо с черно-белой печатью и черно-белой же подписью. На выписке из тарифов отсутствовало и то, и другое. Сотрудники офиса пояснили мне, что этой печати достаточно и иначе завизировать документы у них нет возможности, потому что не существует такого регламента, который бы предписывал ставить на документы банка «живую» печать. У меня оставались сомнения и через некоторое время я позвонила на горячую линию по этому вопросу. Там мне ответили, что на документах должна быть синяя печать. При получении готовой карты в офисе я вновь подняла этот вопрос, на что получила прежний ответ: «Поставить синюю печать не представляется возможным». После общения представителя офиса со специалистом линии поддержки мне согласились поставить на договор «живую» подпись операционистки, без расшифровки фамилии сотрудницы. Мне бы хотелось выяснить, насколько правомерен такой порядок оформления документов, ибо в других банках с этим вопросом никогда сложностей не возникало. И является ли действительным Договор, не заверенный «живой» синей печатью банка. Если же синяя печать при оформлении Договора является обязательной/ не обязательной, то хотелось бы узнать, каким конкретно регламентом Банка это обусловлено и какой статьей ГК РФ или прочими законодательными актами  это аргументируется. С уважением,