Скрытые платежи и оведрафт при оплате дебетовой картой российской компании

14.10.2015 21:19
3717
3
Без оценки
Пополнил счет в российской букмекерской компании лигаставок, с дебетовой карты списалось суммы оплаты 2 651,96 рублей вместе с конвертацией, хотя оплачивал на сумму 2550 рублей.... (сумма в смс указана 2550 рублей). Почему банк практикует скрытые платежи с российскими компаниями, которые принимают оплату в рублях? Делает зачем-то конвертации, если российские компании принимают рубли. К тому же никакой овердрафт по дебетовой карте не заказывал и договор на оведрафт не подписывал. 59,53 рублей еще добавили в "Образование дебиторской задолженности".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-17T13:31:56+03:00
Без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-10-18T12:21:30+03:00
Уважаемый Евгений, Хочу пояснить, почему Банк произвел конвертацию валюты. Согласно условиям договора, при совершении Вами операций в валюте, не являющейся валютой текущего счета, для ее надлежащего отражения Банк производит конвертацию суммы операции в валюту текущего счета, по курсу Банка на момент проведения операции по текущему счету. 08.10.2015 г. Вы пополнили дебетовую карту в режиме оnline на сумму 2 500,00 руб. Доступный остаток на Вашем счете стал составлять 2 592,43 руб. 10.10.2015 г. Вы совершили операцию с использованием дебетовой карты на общую сумму 2 550,00 руб. с помощью сайта: www.ligastavok.com. Отмечу, что данный сайт является иностранным. Информация о проведении операции поступает в Платежную систему. Платежная система – это международная ассоциация участников расчетов и их агентов MasterCard International или Visa International. Валютой Платежной системы MasterCard International является EUR. Платежная система самостоятельно произвела конвертацию суммы операции из рублей в EUR по своему внутреннему курсу на 10.10.2015 г. и передала эту информацию в Банк. Банк зарезервировал полученную сумму в размере 36,92 EUR, о чем Вы были уведомлены смс – сообщением. При поступлении документов об операции, Банк проводит списание в рублях с Вашего счета на сумму покупки евро для отправки в международную платежную систему. При конвертации (обмен валюты) рублей в евро для расчета с международной банковской системой Банк использует свой курс покупки нужной валюты на день подтверждения операции. 13.10.2015 г. Банк получил информацию о подтверждении операции и произвел списание средств со счета по внутреннему курсу Банка на указанную дату. Информацию о курсах валюты Вы можете уточнить на сайте нашего Банка, пройдя по ссылке: http://kursk.homecredit.ru/?my_reg_id=22. Таким образом, сумма в размере 2 651,96 руб. была списана с Вашего счета корректно, согласно обменному курсу Банка. Поскольку на Вашем счете было недостаточно средств для списания, образовалась задолженность. Расчет: 2 651,96 руб. - 2 592,43 руб.= 59,53 руб. Просим Вас погасить образовавшуюся задолженность, по возможности, в ближайшее время. Евгений, сообщаю, что лимит овердрафта по карте отсутствует. Надеюсь, что мой ответ помог разобраться в возникших вопросах. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024