Попытка обмана при вкладе

16.01.2016 01:16
3477
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня (15.01.2016) В Совкомбанке - офис г.Санкт-Петербург, Крестьянский переулок, д.5, литер А. (С 18:00 часов и до 19:20 примерно) Моя жена обратившись к оператору (в офисе) объяснив ситуацию, что хотела бы открыть ВКЛАД переведя безналично деньги с уже имеющегося у них в банке счета, на который мы недавно перевели деньги. При обращении по телефону в горячую линию нам сказали, что никаких процентов брать не будут, и обещали процент 12.5% за 6 месяцев (что было указано и в интернете и буклетах). Пришла - оказалось 11.7%, именно сегодня - сменили тарифы - ну что ж бывает... бешусь_Пытается_ сделать вклад (просто перевод БЕЗНАЛИЧНО СО СЧЕТА НА ВКЛАД) - при оформлении бумаг ей сообщают, что с нее возьмут[b] КОМИССИЮ (10%) итого 100 000 сто тысяч рублей[/b]! И это С 1 000 000 (1 миллион) рублей! Что мы перевели безналичным переводом со счета другого банка! На вопрос ЗА ЧТО идет комиссия девушка оператор П-ва О.И. (так написано на документах которые она распечатала - бейдж перевернула! потом увидели) - ответила, что так всегда бывает за безналичный перевод с другого банка! И что раз уже перевели никак не отказаться от этого, и что даже если мы не будем делать вклад, деньги всё равно уже снимут (100 тысяч)! и что, делайте вклад сейчас! При вопросе почему не сняли раньше комиссию - ответила "не знаю - тарифы на сайте банка!" Хотя деньги перевели с другого банка (он взял 2000, за перевод 2 раза по 500 000 - по 1000 за каждый). Вы представляете какой шок у жены (у меня не меньше))?! Пришла сделать вклад, денег чтобы получить примерно 50 000-60 000 (за пол года), а ей говорят, что она только потеряет. И нужен, как минимум год чтобы их вернуть (ту-же сумму) и что уже ничего не поменять - самое главное! Хорошо было с кем проконсультироваться! Я попросил ее ничего не подписывать. После того как ей позвонил "наш консультант". Жена попросила принести распечатку тарифов-комиссий - девушка консультант ушла надолго (куда-то), приходит и говорит, что оказывается она хотела выдать деньги со счета наличными и тут же внести эти наличные во вклад. Так как безналичный перевод со счета на вклад осуществляется до 18*00! О чем конечно же не было сказано и не предложено придти в любой другой рабочий день до 18*00! - Она посчитала что 100 000 это не деньги и второй раз приходить сложнее чем их заработать и сказать об этом! (имхо) и что эта комиссия за обналичивание денег (которое нам не требовалось)! (нет слов нормативной лексики, чтобы описать сложившуюся ситуацию!  Главные слова запомнившиеся - "благодарю за понимание"! Так как жена мягкий человек и не было кому позвонить - она бы согласилась и скорее всего подписала! Когда так давят! И говорят, что никак уже по другому! Сколько еще людей придут, которым некому позвонить и уточним? Может сразу при вкладе денег в банкомат - когда человек будет от банкомата отходить - говорить мы снимаем с вас 50% - сегодня же понедельник (или еще какое свечение луны!?) Так что, подписывай бумаги скорее! Все равно потом только больше потеряете! Как это назвать?! Так что мы просто под большим впечатлением от этого банка - а точнее его работников, которые так действуют! Ув. Совкомбанк - эта сотрудница, за такой обман должна быть наказана и уволена! За ее попытку обмануть вашего клиента на крупную сумму денег.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-01-19T14:48:52+03:00
Уважаемый Иван! Банк приносит извинения за несогласованную работу сотрудников. С Вами уже связался руководитель данной бизнес-группы и принес свои извинения. Согласно достигнутой по телефону договоренности ждем Вас в офисе банка 22.01.2016 для перевода денежных средств, а также вручения небольшого сувенира от имени Банка. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с нашими клиентами, и поэтому ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и примем все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Будем рады видеть Вас в нашем офисе. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов
mrakv5
2016-01-25T15:50:12+03:00
Вклад оформлен. "... а также вручения небольшого сувенира от имени Банка" (не было - сказали, не знают ничего про сувенир)))) Про женщину, которая была за моей женой (написала отзыв), ОНА БЫЛА. И у нее с этим же сотрудником были разногласия! Она ее видела до выхода из банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Автоматическая пролонгация

Оценка 4

19.02.2026 10:27 в моб.прил. приходит сообщение: "28.02 вклад *482 продлится до 29.05.26 под 14.1%+1.00% при выполнении простых правил.." (и т.д.) Т.е вклад продлится ровно на 90... Читать полностью

28.02.2026

Информация о значении %-ной ставки по счёту Копилка

Оценка 5

Оператор Алёна Л-на быстро нашла необходимую информацию по текущему значению %-ной ставки по накопительному счёту Копилка, что было необходимо в связи с окончанием действия... Читать полностью

28.02.2026

Лучшая грамотная консультация и высокий процент по вкладу

Оценка 5

У меня подходит время к окончанию действия вклада в другом банке. Вклад открыт был более 6 месяцев назад. Я планировала продлить действие вклада, но зайдя в мобильное приложение... Читать полностью

27.02.2026

Решён вопрос о процентах по вкладам на общую сумму свыше 1,5 млн.р

Оценка 5

 Хотел открыть 25.02.2026г. вклад на 3 года. У меня есть подписка «Халва.Десятка»; в течение срока вклада ежемесячно выполняю ПРАВИЛО 10х20 (10х10 для Социальной Халвы); не... Читать полностью

27.02.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Закончился срок по вкладу нужно было его переоформить на самый выгодный сроком на 3 месяца. С этим вопросом обратился в онлайн чат 13 февраля 2026 года. Оператор К-к Вадим... Читать полностью

26.02.2026

Очень интересные продукты банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился 14 февраля в 12.30 в онлайн чат банка в мобильном приложении. Ответила менеджер М-ва Анастасия. Вопросы были по вкладу Регулярные проценты. Как начисляются... Читать полностью

26.02.2026

Договор по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. 17 января 2026 года , после открытия вклада в приложении банка, обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, где можно посмотреть в личном кабинете договор... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка