Возврат страховки при досрочном погашении

11.02.2016 19:31
12964
1
Без оценки
При оформлении кредита была навязана страховка, спросив у кредитного специалиста о возможности ее возврата, мне девушка ответила, что ее невозможно вернуть. Хотя в условиях страхования прописано, что я могу в любой момент расторгнуть договор и вернуть часть денежных средств. При звонке в колл центр мне ответили, что при полном погашении это возможно. Вот через год я закрыла досрочно кредит номер кредитного договора № 00936-ML-000000006206 от 24.11.2014 года. Сегодня я внесла деньги для погашения. Специалист озвучил одну сумму, а в заявлении на досрочное погашение сумма стоит 398 147, 41 копейка, а то что назвал специалист на 12 тысяч больше. Как так? И списание полного погашения в дату платежа, те целый месяц почти будут начисляться проценты, хотя я внесла деньги для погашения 11.02.2016. Это первый вопрос. Почему сумма разниться одна в заявлении, а со слов специалиста другая, где нигде не подвержена документально... и второй вопрос возврат страховки:::: договор страхования 13 от 24.11.2014 года. Страховая кредит европа лайф, звоня туда мне ответила, что полиса нет у них моего и я не их клиент, как так? Деньги то взяли 40 тысяч и я не их клиент? Сегодня девушка кредитница сказала, что страховая возвращается если отказаться в течении 14 дней после подписания договора, но у меня в в условиях страхования этого нет. У меня написано, что в любой момент. Положено ли мне вернуть часть страховой за 4 года неиспользованного кредита? Что нужно сделать, заявление? Прошу уточнить эти вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-29T12:13:22+03:00
Отзыв относится к рейтингу страховых компаний https://www.banki.ru/insurance/responses/
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-02-12T16:28:35+03:00
Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее обращение в адрес Банка, сообщаем Вам следующее. При оформлении продуктов Банка сотрудниками предлагаются дополнительные услуги в виде различных программ страхования. Договор страхования заключается непосредственно между Клиентом и страховой компанией, и приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. Распоряжение Договором страхования остается на усмотрение Клиента. При оформлении кредита Вы своей подписью подтвердили получение на руки одной копии Индивидуальных условий договора потребительского кредита, которое содержит в себе информацию о кредите, График платежей в погашение суммы кредита и платы за его использование. Также своей подписью Вы подтвердили, что ознакомлены, полностью согласны с Общими условиями договора потребительского кредита (Условия кредитного обслуживания АО «Кредит Европа Банк») (далее - Условия) и Индивидуальными условиями договора потребительского кредита. Обращаем Ваше внимание на то, что Вами собственноручно было подписано на отдельном листе Заявление на страхование от несчастных случаев и болезней, а также Договор страхования (Полис), Полисные условия страхования от несчастных случаев и болезней и Заявление на отдельном листе на перечисление средств в размере страховой премии на счет ООО «Страховой Компании «Кредит Европа Лайф». Подписав указанные документы, тем самым, Вы добровольно выразили желание на заключение договора на данных условиях. Договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией, в связи с чем в случае, если Вы желаете отказаться от страхования и расторгнуть договор страхования, Вам необходимо обратиться непосредственно в ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф». Согласно п. 4.9.2 Условий Клиент имеет право погасить Кредит досрочно полностью или частично: на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату Ежемесячного платежа по Графику платежей) письменного заявления Клиента по форме Банка. Досрочное погашение Кредита осуществляется в ближайшую, начиная с поступления такого заявления в Банк, Дату платежа по Графику платежей. При досрочном погашении задолженности по договору производится расчет суммы для полного погашения, которая включает в себя ежемесячный платеж на дату погашения и сумму основного долга без учета процентов за последующие месяцы. Таким образом, при обращении в отделение Банка Вам озвучена корректная сумма для досрочного погашения задолженности по договору. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 4.9.3. Условий, в случае наличия на Счете в Дату платежа денежных средств в размере, меньшем суммы, указанной Клиентом в уведомлении о досрочном погашении Задолженности, досрочное погашение Задолженности Банком не производится, и погашение задолженности осуществляется Ежемесячными платежами в соответствии с Графиком платежей. Рекомендуем произвести доплату недостающей суммы. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 296
отзыва
3 275
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Как всегда на высоте

Оценка 5

Готова рекомендовать этот банк снова и снова, за прекрасное отношение к клиентам и качественную работу сотрудников. Активно пользуюсь сервисами банка уже много лет, радуют не... Читать полностью

24.09.2025

Помощь в оплате с другого банка в Самаре

Оценка 5

23.09.25 обратилась в отделение банка Самара, взяла талон и сразу вызвала сотрудница Наталья. Обьяснила, что нужно закрыть кредит досрочно ит помочь перевести денежные средства с... Читать полностью

23.09.2025

Закрытие кредита досрочно в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратился в банк 18.09.2025 в Самаре, взял талон и сразу вызвала сотрудница Нат . Заб , объяснил, что то хочу закрыть кредит досрочно. Наталья помогла перевести с... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в офис банка г Ростов на Дону ул М Горького 123/67, в 09:05.  Не могла зайти в приложение банка. И не знала, как оплатить кредит без комиссии.  Меня обслуживала... Читать полностью

17.09.2025

Помогли с оплатой кредита

Оценка 5

Добрый, давно являюсь клиентом банка, появились проблемы с оплатой кредита, обратился в отделение банка для решения проблемы, специалист Елена предложила провести реструктуризацию... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня 10.09.2025 в 9:20 приехал в банк Кредит Европа Банк по адресу улица Красных Партизан д 34. Цель моего визита было написание заявления на отключение страховки... Читать полностью

10.09.2025

Отличный сервис

Оценка 5

я 31 авг2025 оформил медуслуги в рассрочку, но услугами не стал. Я в клинике отказался от услуг, мне деньги прислали. Далее я обратился в офис на Московском 173. Меня без ожидания... Читать полностью

09.09.2025