В I квартале 2017 года банк «Открытие» начнет эмиссию пенсионных карт на базе национальной платежной системы «Мир», чуть позднее банк намерен предложить карты всем желающим — пока они доступны лишь зарплатным клиентам. Как рассказала в интервью Банки.ру директор департамента банковских карт и потребительского кредитования банка «Открытие» Ольга ОВЧИННИКОВА, объем эмиссии национальных карт в наступающем году может составить 200 тыс. штук.
— Ольга, какую эмиссию карт «Мир» вы намерены осуществить в 2017 году?
— В настоящий момент мы выпускаем карты «Мир» в рамках зарплатных проектов для тех наших клиентов — юридических лиц, которые интересуются данным продуктом. В первую очередь это муниципальные и бюджетные организации, с которыми заключаются договоры на зарплатное обслуживание. Я предположу, что это стратегическая позиция этих компаний по переводу зарплат своих сотрудников в национальную платежную систему. Спрос со стороны зарплатных компаний в 2016 году был сдержанным, основная активность пришлась на конец года, поэтому у нас пока речь идет о нескольких десятках тысяч карт. В следующем году мы рассчитываем выпустить примерно до 200 тысяч карт.
— Если я как клиент «с улицы» сейчас просто приду в отделение банка «Открытие» и попрошу выпустить мне карту «Мир», вы мне ее выпустите?
— Для розничных клиентов у нас пока нет продуктового предложения по карте «Мир». В 2017 году мы планируем запустить стандартный продукт, ориентированный как раз на удовлетворение спроса со стороны «уличных» клиентов.
— А когда можно ожидать появления этих карт?
— Мы рассчитываем, что пенсионную карту на «Мире» мы запустим в первом квартале 2017 года. Обычный розничный продукт планируем к началу второго квартала следующего года. Мы очень внимательно наблюдаем за тем, что делает НСПК в части создания у потребителей спроса на данные карты. Если маркетинговая активность и программа лояльности, которую НСПК сейчас запускает, создадут активный спрос на рынке, то мы достаточно быстро сориентируемся и предложим весь спектр продуктов.
— Вы планируете подключаться к программе лояльности карты «Мир»?
— НСПК анонсировала ее совсем недавно, и до конца марта 2017 года платформа лояльности ПС «Мир» будет реализовываться в формате пилотной эксплуатации. Мы с интересом ожидаем результатов пилота и официального запуска этой программы.
Мы обязательно будем участвовать в программе лояльности «Мир», когда она будет запущена в полном масштабе и появится действительно большое количество торгово-сервисных предприятий, востребованных нашими клиентами.
— А вы отслеживаете сейчас операции по картам, которые совершают клиенты?
— Да, конечно. Пока преимущественно это снятие наличных. Это частично связано с тем сегментом зарплатных клиентов, которые перешли на карты национальной платежной системы. И в данном случае их поведение не сильно отличается от поведения держателей карт других платежных систем.
— У вас есть планы по выпуску кобейджинговых продуктов совместно с «Миром»?
— Мы рассматриваем такую возможность, но в 2017 году мы планируем осуществить только технологическую подготовку. Нужно получить сертификацию для выпуска кобейджа, сейчас есть три варианта: JCB, AmEx и Maestro. Мы все их рассматриваем. Я не говорю, что в следующем году осуществим промышленный выпуск таких карт, но должны быть к нему готовы.
— Некоторые банки уже стали эмитировать премиальные карты на базе «Мира». Могут ли такие карты быть востребованы у клиентов вашего банка?
— Пока мы не рассматриваем выпуск таких карт. Они должны быть востребованы клиентом. Все действительно будет зависеть от того, как НСПК будет активно маркетировать свой продукт и развивать продуктовое предложение. И хотя планов по эмиссии премиальных продуктов на базе «Мира» у нас нет, мы не исключаем такой возможности.
— Я правильно понимаю, что вы уже подключили всю свою эквайринговую сеть?
— Да, в полном объеме.
Беседовала Наталья РОМАНОВА, Banki.ru
