Исследование: самый эффективный и функциональный интернет-банк — у ТКС Банка

Дата публикации: 03.04.2014 18:27
5 342
28 Время прочтения: 2 минуты

Агентство Markswebb Rank & Report представило результаты третьей волны ежегодного исследования эффективности российских интернет-банков для физлиц. Как уточняется в релизе Markswebb, в рамках исследования были оценены интернет-системы 32 российских банков, в том числе Сбербанка, ВТБ 24, Альфа-Банка, Связного Банка, ТКС Банка («Тинькофф Кредитные Системы») и др. Применялись методика «таинственный покупатель», кабинетный анализ интерфейсов, юзабилити-тесты и анкетирование специалистов кредитных организаций.

Наиболее эффективным интернет-банком по результатам исследования была признана система ТКС Банка, набравшая в общем рейтинге 76 баллов из 100 возможных. На втором месте рейтинга система Московского Кредитного Банка «МКБ Онлайн» (68 баллов), на третьем — PSB-Retail Промсвязьбанка (67 баллов).

Интернет-банк ТКС Банка также был признан наиболее функциональным (оценка по этому пункту — «ААА»). Наиболее удобными показались специалистам системы «Альфа-Клик» Альфа-Банка и «МКБ Онлайн» (по 3,8 балла из пяти возможных).

В релизе организаторов исследования отмечается, что половина проанализированных интернет-банков за последний год были существенно доработаны либо перезапущены. «Наиболее заметно обновились интернет-банки ВТБ 24, Промсвязьбанка, Росбанка, банка «Русский Стандарт», Райффайзенбанка, банков «Возрождение», «Уралсиб» и Уральского Банка Реконструкции и Развития», — уточняют исследователи, оговариваясь, впрочем, что «лишь в редких случаях запуск новых интерфейсов заметным образом улучшил потребительские качества интернет-банка».

По данным Markswebb Rank & Report, в России интернет-банкингом для физлиц пользуются 15,4 млн человек, эта аудитория растет на 15—20% в год. Более 76% пользователей совершают хотя бы одну платежную онлайн-операцию в месяц.

Наиболее популярным интернет-банком остается «Сбербанк ОнЛ@айн» (74% пользователей). В пятерку самых популярных онлайн-банков также входят системы Альфа-Банка, ВТБ 24, «Русского Стандарта» и ТКС Банка (в совокупности топ-5 охватывает 90% российских пользователей интернет-банкинга).

Читать в Telegram
telegram icon

О банке

АО «ТБанк»

Лицензия № 2673 ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года - 2023

Комментарии

28
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Зря Авангард не протестировали.
И еще надо было надежность тестировать хотя бы пару недель.
0

Xday
03.04.2014 18:51
Не зря мной выбран ТКС! ) Пять баллов за интернет-банк!!!
0

Yar_a
03.04.2014 19:29
результаты третьей... свежести
ТКС Банк только у таких и побеждает
1

IgorZDV
03.04.2014 19:37
результаты третьей... свежести
ТКС Банк только у таких и побеждает

Ярослав

Он что должен у всего мира победить???
0

Mr. Wisenheimer
03.04.2014 20:14
Ну я вот например пользуюсь ИБ банков: Сбербанк, Экспрес-Волга, Связной, МТС, Авангард, ВТБ24, ПСБ, Открытие, ТКС, БРС. Для меня самый-самый среди них - ТКС, на втором месте я бы поставил Авангард (пусть и выглядит простенько, но функционала побольше, чем у того же Сбера), на третьем - Сбер/БРС. У Сбера есть существенный минус - скорость работы (связана с тем, на чем написан ИБ), у МТС - пародия на ИБ по всем показателям (имхо), ВТБ24 после обновления своего Телебанка 2.0 конечно поднялся в моём рейтинге, но они многие удобные моменты первой версии похерили - например нельзя авторизоваться по сертификату с подтверждением по СМС, в выписках по картам многая инфа отсутствует и т.д. и т.п. Кто хвалит ИБ от Сбера - ответьте мне на вопрос - Вам пришли средства на счёт (например на карточный) безналом. Как Вы будете узнавать откуда они пришли? Правильно - пойдёте в отделение! В каких ИБ есть возможность отключить возможность интернет-операций по карте? Во многих ли ИБ есть возможность менять суточные/месячные лимиты по карте? Ну а про особенности функционирования системы у Сбера в целом - хоть роман пиши! В полной выписке по карте операция пополнения по безналу есть, в краткой и последних операциях - нет, на балансе - нет. Круто? Т.е. по выписке - средства поступили, но снять или что то с ними сделать Вы не можете - на балансе средств нет! Или как Вам - баланс карты 10 рублей, доступно для снятия - 100 руб? (к примеру, карта дебетовая, без овердрафта). И это можно продолжать бесконечно!
6

Обучение

Материалы по теме


Все продукты