Социальная сеть Facebook начала вводить ограничения на использование финансовыми компаниями персональных данных своих пользователей для оценки их благосостояния и платежного поведения. Аналогичные меры намерены ввести и другие сети, например «ВКонтакте», пишут «Известия».
Facebook впервые заблокировал аккаунт британской страховой компании Admiral («Адмирал») за то, что та собирала сведения о потенциальных клиентах из соцсети с целью оценить возможности страхования молодых британцев. На основе этих данных «Адмирал» собирался предлагать потенциальным клиентам индивидуальные условия страховки.
«Мы не допускаем использование информации с Facebook о ее пользователях для формирования решений об их соответствии каким-либо установленным требованиям. Мы приняли необходимые меры, для того чтобы нормы Facebook обеспечивали защиту для всех, кто использует это приложение, и личные данные пользователей не использовались бы для их оценки», — прокомментировал ситуацию официальный представитель Facebook. Он отметил, что эти условия распространяются не только на Британию, но и на весь мир.
В компании подчеркнули, что финансовые организации должны использовать аккаунты в Facebook только для входа в систему и верификации пользователей. Если же, например, банк или страховщик захотят более широко использовать публичную информацию о людях, то последние должны давать согласие на обработку данных.
Таким образом, столкнуться с ограничениями в своей работе могут прежде всего банки, микрофинансовые организации, страховщики и бюро кредитных историй, а также компании, занимающиеся онлайн-скорингом (оценкой платежеспособности клиентов на основе открытых данных о нем).
Больше всего могут пострадать кредитные организации, которые особенно активно используют соцсети для оценки потенциальных заемщиков. Возникли даже специальные сервисы, позволяющие глубоко анализировать поведение людей в соцсетях, например геотеги (отметки о том, где бывает клиент). Для таких сервисов также важно, чтобы аккаунт не был заброшен, в плюс идут стабильный брак и дети, наличие высшего образования и даже заполненные профили родственников. Минусом считаются частые смены работы и места жительства.
Ограничения, аналогичные тем, что ввел Facebook, предполагают внедрить и другие соцсети, например «Мой мир», «ВКонтакте» (холдинг Mail.Ru Group), рассказал изданию источник на финансовом рынке.