Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о банке ВТБ24.В 2008 году мною был взят потребительский…

09.11.2012 16:32
25
ВТБ

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о банке ВТБ24.В 2008 году мною был взят потребительский кредит в ВТБ24 на сумму 170000рублей, а также мне была выдана золотая карта с лимитом 80000рублей.Причем,вместо договора мне быловыдано т. н. «согласие банка на кредит».Договора я в руках не держал и на руки не получал.Почти 2 года я,без единой просрочки по графику платежей погашал кредит.Поскольку в тот момент я временно остался без работы,то одновременно пополнять карту не имел возможности,единственное,я через примерно 8 месяцев положил на нее 30000рублей,справедливо полагая,что по крайней мере на закрытие процентов этих денег должно хватить.Так я продолжал исправно платить по кредиту,когда я получил уведомление банка о задолженности по основному кредиту порядка 40000рублей.На мое обращение в банк мне сообщили,что платежи по кредиту(без моего ведома и уведомления!!!) уже полгода списывают в счет платежей по карте,хотя банку было прекрасно известно,что это является незаконным по решению суда(иск Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга к Банку ВТБ 24 (ЗАО) о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий Банка от 7 июля 2010 года и оставленного в силе судом вышестоящей инстанции).Таким образом,банк ВТБ24 изначально и СОЗНАТЕЛЬНО многократно нарушил условия договора со мной,ущемляя мои права как потребителя.В данной ситуации,после многочисленных безрезультатных переговоров с сотрудниками банка по урегулированию сложившейся ситуации,моих предложениях пересчитать сумму долга и единовременно погасить РЕАЛЬНУЮ сумму долга,я принял решение перестать платить по кредиту,поскольку перечисляемые мной денежные средства исчезали в неизвестном направлении, а долги и пени со штрафами продолжали расти.Далее мне пришло письмо из банка с уведомлением о досрочном расторжении кредитного договора и повестка в суд,на который представители банка(видимо зная о составе преступления по отношению ко мне) ТРИ раза не явились, в следствии чего иск банка был оставлен без рассмотрения.
Далее,на протяжении долгого времени мне стали поступать звонки с угрозами от имени банка и многочисленных коллекторских агенств, а также в квартиру,где я не прописан и проживают престарелые родители-инвалиды,пытались ворваться сотрудники коллекторского агенства «Пристав».У меня требовали то перевести деньги банку,то сообщали,что долг мой продан им и требовали денег уже на свой счет.Угрозы продолжались долгое время,пока мною не было сообщено о противоправных действиях письмом в Роскомнадзор.После этого звонки с угрозами прекратились.Но постоянное стрессовое состояние,вызванное телефонным хулиганством (с подачи банка,раскрывшего мои персональные данные организациям,не уполномоченным на их обработку)подорвало мое здоровье.У меня была обнаружена гипертоническая болезнь,ишемическая болезнь сердца и сахарный диабет(соответствующие док-ты и выписки из истории болезни могу предоставить),что по словам лечащих врачей вызвано стрессовой ситуацией,поскольку до общения с банком и его подручными я был совершенно здоров.Мне бы хотелось узнать,на каком основании я должен был лишиться здоровья и хорошей кредитной истории (у меня было более 10 в срок погашенных кредитов, в том числе и на более крупные суммы),почему банк плюет на решения суда,почему мои персональные данные попадают к большому кол-ву третьих лиц,продан ли или нет мой долг третьим лицам и почему методы работы банка направлены на мошенническое обогащение,путем обмана потребителей и нарушение их законных прав?

Здравствуйте!

Порядок списания образовавшейся задолженности со всех счетов открытых на имя клиента в банке предусмотрен условиями заключенного кредитного договора между заемщиком и кредитором.
При внесении Вами денежных средств на счет, банк производил списание в соответствии с условиями кредитного договора, а также действующего Российского Законодательства.
Работа по сбору просроченной задолженности в отношении Ваших договоров велась банком с августа 2010 г.
Банком Вам были предложены варианты урегулирования просроченной задолженности, в том числе с возможностью отмены начисленных пеней, однако, от предложенных вариантов Вы отказались.
Согласно п. 2 статьи 382 «Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
В настоящее время ВТБ 24 принял решение об уступке прав требования по «Кредиту наличными».
Задолженность по кредитной карте банком была уступлена ранее.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
Последние вопросы к эксперту
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день! <br />Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке &quot;Открытие&quot; в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке &laquo;Открытие&raquo; в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте&amp;#128587; у меня заблокирована карта &amp;#128179;7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте&#128587; у меня заблокирована карта &#128179;7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по...
Банк «Открытие»

Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
покупки на алиэкспресс
ВТБ

Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью

В бюро кредитных историй не обновлена информации о закрытии мной кредитной карты 3 года!!! назад
ВТБ

Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью

Кредитная карта возможностей .
ВТБ

ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью

Испортили кредитную историю мне.
ВТБ

Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью

Обманщики совершили покупку с моей кредитной карты ВТБ !
ВТБ

Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью

Обращение по возврату платежа
ВТБ

Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью

Начисление долга по коедитной карте после банкротства
ВТБ

Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью

Кредит на технику
ВТБ

День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью

Возврат денег на закрытую кредитную карту
ВТБ

Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью

Снятие наличных, входящее в льготный период
ВТБ

Приветствую!Оформил в ноябре кредитную карту возможностей в офисе. При оформлении карты я уточнил возможность сняти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк уклоняется от предоставлении информации по запросу судебного пристава
Сбербанк

Добрый день.Судебным приставом-исполнителем Правобережного отдела судебных приставов Невского района СПБ ГУФССП Рос... Читать полностью

13.05.2024 О банке
Как отозвать персональные данные
Тинькофф Банк

Добрый день!По какой форме и по какому адресу направить запрос об отзыве всех своих персональных данных, включая би... Читать полностью

Жалоба на сервис Сбермаркет
Сбербанк

Сделал заказ в сбермаркете, номер H51967934404. Заказ приехал не весь, в нем отсутствовал товар, а точнеп игрушка и... Читать полностью

Верните деньги после отмены покупки на Авито
Сбербанк

Почему после отмены покупки 6 мая я должна ждать возврата своих средств в сумме 2169 руб, когда у меня есть справка... Читать полностью

Рефинансирование

Рефинансирование Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Тинькофф Банк

Дебетовую карту не заказывала. Звонила просила удалить и счет и карту, чтобы не было проблем при зачислении именно... Читать полностью

какие сейчас на мне кредитв

какие на мне сейчас кредиты Читать полностью

Не начисляют кешбэк, обращение не составляют, реакции от банка вообще нет. Проще закрыть карту и перевести накопительный счёт в другой банк!
Альфа-Банк

Когда вы мне начислите кешбэк за все покупки которые я совершаю по карте?! Не однократно просила составить обращени... Читать полностью

13.05.2024 О банке
Списание денег MEDDK
Сбербанк

Как отключить списание денег MEDDK Читать полностью

Не выплачивают вознаграждение за рекомендацию карты другу
Альфа-Банк

По моей ссылке друга моя дочь оформила Альфа карту. Я направляла ей ссылку в нашей переписке 24 апреля 2024 г, дочь... Читать полностью