3
Здравствуйте,
просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт Ultima?
Сегодня позвонив в Ситифон в 17:25 для перевыпуска дополнительной кредитной карты Ultima, мне было отказано в этом действии, по причине того, что ситифон работет только для экстренных вопросов. При этом Вы на своем сайте декларируете, что для клиетов Ultima ситифон работает в круглосуточном режиме.
1. Просьба дать оценку действий Вашего сотрудника Поляковой Анастасии, которая отказала в перевыпуске карты.
2. Если ситифон работает в урезанном режиме для клиентов Ultima, внесите эту информацию на своем сайте.
3. Если ситифон должен работать в полном режиме, примите все необходимые действия, чтобы данные ситуации больше не повторялись.
С уважением,
Алексей
Алексей, здравствуйте!
Служба CitiPhone для держателей кредитных карт Ultima работает круглосуточно и без выходных, как сказано на нашем сайте. Оператор не должен был отказывать Вам в помощи. К сожалению, его действия в этой ситуации некорректны. Мы проведем тщательную работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций в будущем не повторялось.
Приносим Вам искренние извинения и желаем хорошей недели!
АО КБ «Ситибанк»
Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной карты? Читать полностью
Здравствуйте!Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.Когда будет ответ? Номер об... Читать полностью
я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы кредитования с уч... Читать полностью
Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных пакетов обслужи... Читать полностью
подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже несколько раз), тем не м... Читать полностью
Доброй ночи!Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали дважды платёж по кредит... Читать полностью
Здравствуйте,где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC каждой совершенной опера... Читать полностью
Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и сказали, что для д... Читать полностью
Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до сих пор не вернул... Читать полностью
Как оформить карту с лимитом 50000р без справок? Читать полностью
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый вечер, Дорогой банк, мой отзыв от сервиса _ Долями, который в первый раз полностью оправдал мои ожидания, и... Читать полностью
Здравствуйте ответьте пожалуйста, у меня есть просроченная задолженность по ипотеке в размере 80 тысяч я сейчас вне... Читать полностью
Здравствуйте, прошу дать разьянснения и отреагировать на претензию. 03.05.2024, 07.05.2024, 11.05.2024 г. между мно... Читать полностью
602741 номер обращения, хватит игнорировать!!!!!!!!!Купили билет ребенку на ALFA.TRAVEL!!!! получилось так, что пер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня тоже происходит незаконное списание денежных средств с моей карты, списывает компания “NUTRITI... Читать полностью
Здравствуйте, моя сестра находится в таджикистане, а ее карта заблокирована, сбербанка там нет, как можно снять ден... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Тинькофф black, приехал представитель и вместе с дебетовой картой, навязали кредитную карт... Читать полностью
переносят сроки обращения. не возвращают деньги Читать полностью
Неделю назад мне позвонила служба безопасности банка. Сказала, что есть "ошибочный платёж" перечисленный на мою кар... Читать полностью
Альфа банк навязял пенсионерке страховку 35 процентов от займа и не отдает договор страхования. Сказали ждите 30 д... Читать полностью