Список вопросов
Ответ дан

Возврат денег на карту

14 апреля я оплатил заказ в интернет-магазин, 16 апреля я отказался от заказа из-за изменения сроков доставки. Деньги до сих пор банк не вернул мне на счёт, хотя обещали сделать это в течение 15 дней.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
Последние вопросы к эксперту
Условия проведения Промо-акции «Снятие наличных без комиссии»
ВТБ

Здравствуйте.Вчера Банком запущена Акция: Снимайте наличные по кредитной «Карте возможностей» ВТБ без комиссийДля к... Читать полностью

Ипотека, возможна ли без первого взноса
ВТБ

можно ли взять ипотеку без первого взноса Читать полностью

23.05.2024 О банке
Вопрос по открытию расчётного счёта.
ВТБ

Ольга, спасибо Вас за ответ. Я могу предоставить документы дистанционно? На какой номер мне перезвонить? 1000? Не с... Читать полностью

Не получается войти в личный кабинет
ВТБ

При открытии приложения я ввожу свой пин код а далее оно просто показывает белый экран. Перезапуск не помог, очистк... Читать полностью

Получение договора кредитования, договора страхования.
ВТБ

Мною был оформлен потребительский кредит в ФК Открытие. Документы по договору 60763381-ДО-МСК-23, мной были подписа... Читать полностью

Возврат денег по исполнительному листу
ВТБ

Добрый день. Столкуналчь с такой ситуации, что 27 апреля мне пришла зп на карту ВТБ. В банке находится исполнительн... Читать полностью

ФНС есть счет в банке, банк его не видит
ВТБ

Нужна выписка счета который заявлен в ФНС. В банке данного счета не видят. Что делать? Нужна выписка из банка по сч... Читать полностью

Банк заблокировал счет по 115. Писала обращение CR-12239043
ВТБ

Я перфильева Елена Викторовна. 04.02.1983г 89628886088 мой тел. Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание банк... Читать полностью

Нужно взять кредит с низкой процентной ставкой.
ВТБ

Что нужно сделать, чтобы взять кредит. Читать полностью

Заключение брачного договора при наличии ипотечного договора оформленного до вступпления в Брак
ВТБ

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит в банке ВТБ, который я оформила в 2017 г. В 2021 г. я вышла замуж,сейчас... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по открытию расчётного счёта.
ВТБ

Ольга, спасибо Вас за ответ. Я могу предоставить документы дистанционно? На какой номер мне перезвонить? 1000? Не с... Читать полностью

Как получить выписку об остатках
ВТБ

Здравствуйте,мне нужна выписка об остатках по открытому счету на 1.05.2024 в банке втб ,сотрудники твердят что эта... Читать полностью

Вопрос по открытию расчётного счёта.
ВТБ

Здравствуйте.16.05.2024 встречался с выездным менеджером по поводу открытия расчётного счёта. Мне ответили, что в п... Читать полностью

Почему нарушаются требования клиента?
ВТБ

Здравствуйте! Необходимо оперативно решить вопрос, чтобы мне не направляли Почтой России ответ на обращение CR-****... Читать полностью

Не отдают деньги. Ужасное хамство и безразличие к клиентам
ВТБ

Меня заставили сто раз приходить писать какие то разные заявления, говорили разную информацию, которую я в последни... Читать полностью

некомпетентность или обман?
ВТБ

Соснина Ирина Ивановна.У меня 2 вопроса.1 вопрос:11.03.2024 я в офисе банка ВТБ в г. Москве, Мичуринский проспект,... Читать полностью

Заблокировали счет !
ВТБ

Здравствуйте. Стал Клиентом втб банке как 10 дней , поступил перевод снял благополучно деньги , через день прислали... Читать полностью

Университет переводит на ВТБ
ВТБ

Я не хочу переоформлять карту для стипендии. Всех студентов принуждают перейти на ВТБ, меня это не устраивает. Читать полностью

Отзыв о работе оператоа
ВТБ

Хочу оставить положительный отзыв о web операторе Таисии в приложении ВТБ . Очень вежливая и компитентная оператор!... Читать полностью

В какие сроки должно быть рассмотрено обращение, направленное по горячей линии?
ВТБ

На мое обращение № CR-12285462 от 03.05.24 г. сроки рассмотрения переносятся уже в пятый раз с 10 мая на 13, зате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение по 115 фз без причин и блокировка личных карт
Тинькофф Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, насколько действия банка правомерны и отвечают требованиям нормативных актов Р... Читать полностью

Как получить промокод 0,25% к ставке вклада
Совкомбанк

Добрый день .Как получить промокод 0,25% к ставке вклада Читать полностью

24.05.2024 О банке
Обман от Альфа Банка
Альфа-Банк

Решил открыть счет ЮЛ в Альфа банке , зарегистрировался как положено, через 10 мин звонок из банка, с обещаниями кр... Читать полностью

отзыв о работе банка

Очень грамотно и оперативно отреагировали на запрос об отмене комиссии! Спасибо! Читать полностью

Вклад на 1000000 рублей в Дом банке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,почему в моих продуктах не отображается вклад? Читать полностью

24.05.2024 О банке
как "достать" неклиента своими звонками
Совкомбанк

НЕ уважаемый банк!! как долго вы еще будете трепать мне нервы своими звонками?? я не пользуюсь вашими услугами, а... Читать полностью

24.05.2024 О банке
не вижу свою заявку на вклад

открыл приложение, ранее сделал заявку на вклад от Локо- банка на Банки.ру. но своей заявки в кабинете не нашел. Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных
Сбербанк

Я, Магомадов Ш.М , 24.05.2024г,действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исп... Читать полностью

Постоянные звонки о возврате несуществующего долга
Совкомбанк

В течении нескольких месяуев постоянно звонит с номеров 9609699... автомат, называет не мою фамилию, с требованием... Читать полностью

Бесплатные переводы.
Альфа-Банк

Альфа-банк прислал сообщение, потратить за месяц не менее 10000 рублей, иначе спишут 149 рублей чтобы переводы были... Читать полностью