Блокировка счетов и карт из-за "подозрительных" транзакций

Долгое время (лет 8-9) являюсь клиентом банка Русский стандарт и критичных замечаний в его адрес до сих пор не было. К сожалению на прошлой неделе произошло непонятное событие, которое меня очень сильно разочаровало. Мы с женой решили открыть в Русском стандарте депозит. Деньги скопились на счету жены в другом банке, поэтому мы рассматривали 2 варианта: 1. Открыть депозит в Русском стандарте на имя жены (для этого понадобилась бы поездка в офис). 2. Перечислить деньги на мой счет, уже существующий в Русском стандарте. Открыть депозит на мое имя. Все операции провести онлайн, без визита в офис. Был выбран вариант номер 2, исключающий поездки в офис, и деньги были перечислены тремя траншами на мой счет (физическое лицо -> физическому лицу, с комментарием о том, что перевод осуществляется в пользу супруга). На следующий день, после получения денег я получил смс сообщения о том, что Русский стандарт заблокировал все мои счета и карты. Разъясняя причину блокировки по телефону, меня отослали на Федеральный закон 115, статья 7 пункт 11 (О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма). Для разблокировки потребовали явиться в офис банка и предоставить, внимание! - "договор между мной и моей женой" и "заявление в свободной форме, раскрывающей источники получения денежных средств". Это всё, что удалось добиться по телефону. Все попытки связаться с более компетентным представителем банка и получить более четкое описание какой же именно договор требуется предъявить были отвергнуты по причине того, что сотрудник, обслуживающий меня по телефону, не имеет права связывать меня с кем-то еще и давать телефоны специалистов. В тот же день пришлось ехать в офис Русского стандарта около станции метро Митино. Там мне еще раз зачитали отрывок из внутреннего регламента банка про необходимость предъявления договора и заявления. Заявление в свободной форме я написал, а вот что же имелось в виду под "договором между мной и моей женой", установить не удалось. Надеясь на скорейшее разрешения этой абсурдной (на мой взгляд) ситуации, я отдал заявление и стал ждать решения банка. Через несколько дней мне пришло смс сообщение о том, что предоставленные документы были рассмотрены, комментарии я могу получить по телефону банка. Позвонив по телефону я услышал неприятные для себя известия о том, что банк отказал мне в разблокировании счетов. Было предложено вывести денежные средства в другой банк, снова приехав в офис и т.д. и т.п. То есть банку я перестал быть интересен как клиент, раз альтернативы кроме вывода денег нет?... неожиданно. Ситуация еще не разрешилась, сегодня снова придется ехать в офис... В итоге, как мне казалось безобидная операция по открытию депозита онлайн для меня вылилась в некую абсурдную ситуацию, по которой банк не может дать вразумительных объяснений, блокирует счета и отказывается их разблокировать...