Кредит по украденному паспорту через 9 лет

27.08.2016 13:52
3926
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не давно тут писали похожий отзыв. У моей жены в 2007 году был утерян паспорт,  через некоторое время пришло из банка письмо о задолженности по кредиту, взятому по этому паспорту. Клиентами Русского Стандарта мы никогда не являлись. После предоставления справок из полиции банк сообщил об отсутствии финансовых претензий. И вот спустя 9 лет 28.08.2016 г. раздался звонок от коллекторского агентства Восток Финанс с требованием погасить задолженность по тому кредиту. На все вопросы они перенаправляли в банк. Звонки в течения дня стали поступать на все телефоны близких, а также на работу. Почему банк передал персональную информацию, мы не являемся их клиентами и разрешения даже на обработку не давали? Вечером 26.08 в банке написали заявление по этому поводу, обещали рассмотреть в течение 10 дней. А звонки все идут, сегодня 27.08 коллекторы заявили, что уже провели реструктуризацию долга:)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-27T14:53:54+03:00
[b] 17.09.2016[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-08-29T15:33:41+03:00
Добрый день, F.S.A.! От имени Банка приношу извинения за неудобства. По Вашему обращению предприняты меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем, звонки в отношении Договора будут прекращены. Дополнительно будет уточнена возможность приоритетного рассмотрения заявления от 26.08.2016. В дальнейшем уточнить решение возможно по телефону Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) при прохождении идентификации, посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/, а также в Офисе Банка при обращении с паспортом РФ. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
F.S.A.
2017-02-08T10:55:17+03:00
Подтвердили, что задолженности нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 937
отзыва
8 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарю Татьяну!

Оценка 5

Я обращалась в офис банка Русский Стандарт для консультации по картам . Меня интересовали условия бесплатности , кешбек . Я попала на обслуживание к Д-й Татьяне . Девушка... Читать полностью

12.09.2025

Сотрудник

Оценка 5

Сегодня закрыл вопрос со своей просрочкой. Работал с менеджером М-ым Р.В. Всегда был на связи объяснял как можно решить вопрос и контролировал поступления. Подсказал что можно... Читать полностью

12.09.2025

Благодарю Русский Стандарт за помощь

Оценка 5

На 4 июля имела просрочки по кредиту. Решила обратится в отделения банка, для того что бы эту неприятность решить. Сотрудника банка зовут Иван М-ич. Он проинформировал меня о... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка Русский Стандарт в г. Энгельс на ул. Тельмана, 18 за потребительским кредитом. Сотрудник Р-ва Ирина проконсультировать по линейке кредитных продуктов... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка русский стандарт. В апреле месяце потерял работу. Не смог дальше платить по кредиту. Образовал долг перед банком. Сначала не отвечал на звонки из банка... Читать полностью

11.09.2025

Хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Обратилась в офис Банка в городе Орехово-Зуево для оформления кредита наличными. Ранее мне звонил сотрудник С-на Зинаида с предложением. При встрече мне рассказали проценты и... Читать полностью

11.09.2025

Отличный банк - выгодное решение

Оценка 5

Имею кредиты в в разных банках. Ис момента начала Спец операции, возникли перебои в работе. А задержки с выплатами у клиентов. Соответственно по кредитам тоже пошли перебои с... Читать полностью

11.09.2025